近日，由《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》主辦的“中國(guó)保險(xiǎn)品牌新時(shí)代——第二屆中國(guó)保險(xiǎn)品牌影響力論壇”在京召開(kāi)。百年人壽“百+服務(wù)”憑借杰出的品牌價(jià)值和創(chuàng)新精神，在眾多參選案例中脫穎而出，榮獲“金諾品牌2017年度杰出創(chuàng)新品牌傳播案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。評(píng)選主辦方《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》作為中國(guó)保監(jiān)會(huì)重大信息指定披露媒體，是提供行業(yè)政策發(fā)布和解讀的權(quán)威窗口。

“百+服務(wù)”是百年人壽在科技賦能全線(xiàn)提速的智能化服務(wù)背景下提出的服務(wù)加速、體驗(yàn)加分的創(chuàng)新理念，通過(guò)分析客戶(hù)保單全生命周期，對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)互動(dòng)頻率低這一痛點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘，從保險(xiǎn)應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，多觸點(diǎn)提供附加值服務(wù)，重構(gòu)保險(xiǎn)服務(wù)全流程。

未來(lái)，百年人壽將從機(jī)制、組織、文化等關(guān)鍵領(lǐng)域創(chuàng)新布局，制定出更加符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和資源高效利用的創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，并通過(guò)現(xiàn)代科技與新思維，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下有機(jī)融合，內(nèi)部外部互聯(lián)互通，通過(guò)資源整合、精心策劃，不斷推陳出新，打造行業(yè)智慧服務(wù)新典范，開(kāi)啟“百+服務(wù)”的新時(shí)代。