百年人壽理賠服務(wù)速度贏得客戶稱贊
發(fā)布時間：2018-05-31 作者：金融集團(tuán)辦公室
近日，百年人壽客戶劉先生為因心跳呼吸驟停不幸去世。百年人壽接到家屬報案后，立即啟動理賠服務(wù)，僅用了三天時間，家屬就順利獲得了300萬理賠款。
據(jù)了解，劉先生于2017年在百年人壽購買了保額300萬元的重大疾病保險，其中包含身故保障。接到劉先生去世的報案后，百年人壽當(dāng)天即抵達(dá)客戶所在地對客戶家屬進(jìn)行慰問，快速啟動理賠通道，以實(shí)際行動保障了客戶的切身利益。
百年人壽始終堅持“悅客戶以服務(wù)”的企業(yè)使命，奉行“以人為本”的經(jīng)營理念，理賠案件平均時效僅為1.2天，極簡極快的服務(wù)體驗得到了社會各界的高度評價。2017年，百年人壽獲得了“保險公司服務(wù)A類評級”、“中國保險年度服務(wù)創(chuàng)新”等多項榮譽(yù)稱號。