客服專(zhuān)員
職位描述
1.完善會(huì)員客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及會(huì)員活動(dòng)執(zhí)行，做好客戶(hù)關(guān)系管理工作；
2.會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；
3.聯(lián)盟商戶(hù)的洽談\\維護(hù) ；
4.電子提貨卡銷(xiāo)售及完成個(gè)人團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售指標(biāo)，定期拜訪(fǎng)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)；
5.完善現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目的提供及實(shí)施，解決處理客戶(hù)投訴工作； 6.客服數(shù)據(jù)收集\\統(tǒng)計(jì)\\分析\\匯總；
7.完善背景音樂(lè)及促銷(xiāo)活動(dòng)的有效播報(bào)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)音樂(lè)播放，做好促銷(xiāo)宣傳工作；
8.設(shè)計(jì)\\錄制促銷(xiāo)活動(dòng)配套宣傳資料；
任職資格
學(xué)歷：全日制統(tǒng)招大專(zhuān)（含）以上；
專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)不限；
技能：
1.熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法規(guī)內(nèi)容；
2.熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用；
3.具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及親和力；
其他：
1.身高要求：男性1.74M以上，女性1.68M以上；
2.形象氣質(zhì)佳；
3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
薪酬范圍
2600-3300(元/月)
招聘人數(shù)
8
工作地
四川廣元、四川內(nèi)江、重慶巴南、云南昆明、廣州蘿崗、廣西柳州、南寧安吉、武漢、桂林