當爆炸就在身邊發(fā)生,鄭賀斌沒有慌亂,更沒有膽怯,而是第一時間沖到爆炸點,組織啟動應急預案,迅速撲滅火情,快速組織人員疏散。危急關頭,他勇于擔當,展現(xiàn)了萬達人沖鋒在前、臨危不懼的精神,也體現(xiàn)了萬達日常積累、磨煉的價值。
姓名:鄭賀斌
年齡: 41 歲
就職公司及職位:長春紅旗街萬達廣場 工程物業(yè)副總經理
2019年1月25日15時,吉林省長春市紅旗街萬達廣場發(fā)生爆炸,現(xiàn)場一人死亡。
24小時后,公安機關通報,現(xiàn)場死亡男子郭某濤系本案犯罪嫌疑人。經查,郭某濤將與其有經濟糾紛的男子谷某某殺死后,于1月25日駕車來到長春市紅旗街萬達廣場實施連環(huán)爆炸,并引爆自制爆炸物身亡。
這起突發(fā)惡性案件,被稱為“1·25長春公寓樓爆炸案”。
作為現(xiàn)場安全負責人,長春紅旗街萬達廣場工程物業(yè)副總經理鄭賀斌3分鐘內啟動應急預案,調動約80位工作人員,實現(xiàn)6800余人安全疏散,并確保第二天商場恢復正常營業(yè)。連環(huán)爆炸當時,鄭賀斌距離炸藥點,不到30米。
爆炸事件發(fā)生后,萬達內部發(fā)布了通報表揚決定,贊揚長春紅旗街商管公司最大限度地保護了企業(yè)財產與群眾安全,實現(xiàn)了翌日恢復正常營業(yè),得到了政府和社會的高度評價。表揚決定中指出,此次突發(fā)事件紅旗街商管80余人行動迅速、處置得當、組織有力,體現(xiàn)了萬達人高度的職業(yè)素養(yǎng)、應急處理能力和臨危不懼的勇氣;體現(xiàn)了萬達集團高度重視安全、注重平時安全演練的社會責任感。鄭賀斌等6人薪酬晉升一級,另有多人獲得獎金。
以下為鄭賀斌自述:
那天是個周五,距離大年三十還有10天,正是年底客流量最大的時候,商場充滿了過年前祥和而忙碌的氣氛,直到那場意外襲擊。
錄像確認,第一次爆炸發(fā)生在15時11分,我接到同事電話說,“停車場有爆炸聲”。
當時我正在商場3層辦公室整理文檔。接到電話后,我放下手里的一切,立刻往停車場奔。當時只有一個念頭:用最快速度跑到現(xiàn)場看看什么原因。
路過行政辦公室時,我拽上行政部經理:“馬上走!有意外!”
我倆跑到地下一層停車場時,第二次爆炸聲響了。我先是聽到聲音,然后看到了煙。
我立刻通知運營部:爆炸了,組織疏散!
這時開始,不斷有電話打進來,眼前的煙也越來越濃。就在我往煙霧里沖的時候,第三次爆炸聲響了,這是三次爆炸中威力最大的一次。
我感覺眼前忽然閃了一道火光,再把胳膊往前伸直就看不見自己的手了。我用袖子捂住口鼻,想繼續(xù)沖,但沖了幾次都被濃煙嗆了出來。
爆炸原因不明,也不知道是否會發(fā)生第四次爆炸,我用對講機通知工程部、物管部、運營部等大約10個部門啟動應急預案——切斷燃氣主閥,啟動消防聯(lián)動設備,撥打119報警,組織上報區(qū)域、商管集團各級領導;同時,確?,F(xiàn)場報警系統(tǒng)、防火卷簾門、排煙風機、噴淋設備等設施全部正常工作,并通過集團遠程監(jiān)控設備上傳火警信息……
每個步驟都是按照平時演練的程序,部門各自分工協(xié)作。只有應急廣播沒有采用常規(guī)錄音,而是值班人員現(xiàn)場播報:地下一層停車場發(fā)生火情,請所有商戶、顧客不要驚慌,從1號門、2號門快速離開廣場!
更精練,更真實,也更緊急。
10分鐘之內,商場6800余人被疏散到萬達廣場外圍開闊區(qū)域。
這時,萬達公寓31層發(fā)生爆炸,犯罪嫌疑人在將炸藥往下扔的過程中,將自己引爆身亡。
萬幸的是,這場連環(huán)爆炸沒有傷及他人。
在我往下跑的過程中,兩次爆炸間隔不到20秒?,F(xiàn)在回想起來,整個過程最后怕的一點是,一旦消防設備稍微出一點紕漏,可能就沒法這么嚴絲合縫地保證應急結果了。
第三次爆炸發(fā)生后,我命令其他同事不要往濃煙里沖了,我在爆炸點(犯罪嫌疑人的一輛福特轎車)最近的區(qū)域感受到水噴淋到自己身上的那一刻,心里算是踏實了一半。
讓我心里另一半踏實下來的是連續(xù)三次收到疏散反饋:無人摔倒踩傷。
事后,外界對我們此次應對突發(fā)爆炸案的評價很高,“這個事如果發(fā)生在萬達以外的地方就不知道咋樣了”“萬達管理確實到位,大企業(yè)就是正規(guī)”……
其實,啟動應急預案最重要的一點是穩(wěn)定軍心。“別慌張”“按照演練分工協(xié)作”“按部就班”這些才是最關鍵,也是最容易被忽略的。因為平時演練了無數(shù)次,而真正實操的時候,大家最容易“忘記本職工作”。
我第一次進入萬達工作是2002年,中間離開過4年。在我17年的工作經歷中,覺得沒有一家企業(yè)在制度上可以做到萬達這樣嚴密、規(guī)范、全面。
說實話,遇到這種極端的危險事件畢竟是極低概率的,但如果遇到了,反映出的都是在日常每一天下的功夫。
集團統(tǒng)一規(guī)定,每個季度最少一次安全演習,每年至少兩次邀請消防部門參加真實演練。我們在這個基礎上把相關的流程預案又具體細化,重新明確每個人的分工,并梳理成表單幫大家強化,免得在過程中仍然存在不清晰的情況。
其實,比起這些極端事件的反應,貫穿在每一天工作中的“追求極致”“快速高效”才更考驗人。
長春紅旗街萬達廣場建于2010年,從2010年到2014年,我們白天正常工作,晚上要指導、配合施工單位改造。比如跟進檢查進度,配合引路,開關機房、設備,同時,也要保證施工單位和商場的現(xiàn)場安全。每天從早上8點一直要工作到夜里12點。
但也正是那段時間沒日沒夜的堅持,才保障了“1·25長春公寓樓爆炸案”過程中,我們的消防、報警、水電風各個設備都萬無一失。
不管是3分鐘的應急,還是4年的韌性,別人總說我“抗壓能力”強,但其實我個人的壓力感受并不強烈。執(zhí)行工作,就是解決問題,這就是日常。