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2020年2月 首頁 > 企業(yè)內刊

無懼挑戰(zhàn),勇往直前

作者:萬達影視集團萬達院線成都區(qū)域總經(jīng)理 魏祥

2019年在院線公司的堅強領導下,成都區(qū)域40家影城全部超額完成各項經(jīng)營指標,成都區(qū)域公司在四川所進駐的13個城市市場份額均排名第?。其中,成都萬達錦華影城更是連續(xù)12年四川省票房第一。

四川省下轄24個地市,有28條院線,全省已開業(yè)影城640家,萬達院線成都區(qū)域在四川省已進駐了13個地市,共有40家影城。作為萬達院線管理半徑最大、影城數(shù)量最多的成都區(qū)域,卻只占四川省銀幕數(shù)的8%,四川省內的其他競爭對手對萬達影城形成圍攻之勢,市場形勢艱巨。2019年在院線公司的堅強領導下,成都區(qū)域40家影城全部超額完成各項經(jīng)營指標,成都區(qū)域公司在四川所進駐的13個城市市場份額均排名第?。

其中,成都萬達錦華影城更是連續(xù)12年四川省票房第一。

 

一、重點營銷 搶收入

面對2019年嚴峻的經(jīng)濟形勢和激烈的市場環(huán)境,我們深知增收才是王道。區(qū)域通過認真分析全年市場形勢,把增收工作的重點放在了抓重點檔期抓重點活動抓重點客戶三個方面。

 

1.抓重點檔期

四川是人口輸出大省,部分城市返鄉(xiāng)潮明顯,以春節(jié)檔為例,區(qū)域針對檔期特點、影片質量、觀眾畫像等多方面因素,提前規(guī)劃部署,制定階梯票價,結合市場合理溢價,創(chuàng)造了單日票房破千萬、賣品銷售破百萬的歷史佳績;大年初一當日,四川省票房前十的席位更是被區(qū)域下轄的萬達影城全部包攬。

區(qū)域在重點檔期收入增幅遠超大盤,僅春節(jié)檔、暑期檔、國慶檔三個重點檔期,區(qū)域就完成了全年總收入指標的53%和全年利潤指標的430%,抓住重點檔期,就是抓住了全年收入的關鍵。

 

2.抓重點活動

區(qū)域通過全年舉辦的重點活動拉動氛圍,提升收入,IMAX大片季爆米花節(jié)等系列活動深得影迷好評,不僅增加了客戶的滿意度和黏性,更提高了整個團隊的業(yè)務能力,促進了各項指標的達成。

 

3.抓重點客戶

區(qū)域還大力拓展大客戶銷售業(yè)務,擴大收入。2019年,區(qū)域團體銷售同比增長51%,廣告銷售同比增長12%,大客戶銷售業(yè)績位居全院線第一。

以大客戶包場為例,區(qū)域重點從全員營銷、抓沉睡客戶和加強異業(yè)合作三方面突破。區(qū)域抓住國慶檔期,提前兩個月和門店召開國慶銷售沖刺動員會,要求各影城梳理在職員工的社會關系網(wǎng),鼓勵全員參與銷售,翻查系統(tǒng)交易記錄,回訪沉睡客戶,同時區(qū)域還積極達成與民生銀行、建國汽車等異業(yè)的聯(lián)合營銷活動,僅國慶期間區(qū)域實現(xiàn)包場訂單 76筆,其中兼職銷售63筆,喚醒42個沉睡客戶,單月實現(xiàn)團體銷售861萬,創(chuàng)萬達院線單月團體銷售最高紀錄。

 

二、精細管理 追效益

要堅定不移地實現(xiàn)全年利潤指標,在增收的同時,區(qū)域重點把各項費用的管控放在了精細化管理的首位,向管理要效益,從問題抓起,從計劃抓起,從現(xiàn)場抓起,落實實施細節(jié),各項費用同比下降12%,全年利潤同比增長188%。

下面我重點以區(qū)域第一家開業(yè)的SM影城為例,進行區(qū)域精細化管理的匯報。

 

1.從問題抓起

SM影城營運至今已經(jīng)13年,年能耗費近百萬。區(qū)域從問題抓起,總結發(fā)現(xiàn)影城空調因系統(tǒng)老舊,無法實現(xiàn)自動恒溫控制,全天滿負荷運轉,造成很大能耗浪費。營運部及技術部多次研討,結合科技手段,實現(xiàn)了空調的手機云端管控、定時開關控制、智能溫度監(jiān)測等功能,從而實現(xiàn)最大程度的能耗節(jié)約,影城全年能耗費用降低21%。

 

2.從計劃抓起

放映的精細化管理,體現(xiàn)在氙燈使用的計劃上。SM影城在區(qū)域的指導下,通過精準排片,保障有效場次,降低氙燈的無效使用;監(jiān)控亮度變化,逐步延長氙燈的使用時間;在保障了設備穩(wěn)定和顧客觀影體驗的前提下,有計劃地實施氙燈更換,節(jié)約氙燈費用,SM影城全年提高氙燈使用壽命9%,單店氙燈費用每年節(jié)省5萬元,全區(qū)域氙燈費用每年節(jié)約200萬。

 

3.從現(xiàn)場抓起

精細化管理的另一個重點就是抓現(xiàn)場。區(qū)域結合影城營運現(xiàn)場,統(tǒng)一排班;統(tǒng)一訂貨,統(tǒng)一排片,統(tǒng)一培訓。通過流程的優(yōu)化,共計減少員工服務點位14個,減少管理流程24個,SM影城全年工時數(shù)同比降低19%,致使影城人工成本降低12%。

SM影城的各項精細化管理經(jīng)驗迅速在成都區(qū)域的各影城進行推廣,2019年,整個成都區(qū)域人工成本同比降低9%。因內部競聘等機制提供了更多的管理崗位,員工有發(fā)展、有晉升、有調薪,成都區(qū)域離職率同比降低3%,員工平均薪酬提高5%,員工滿意度同比提高9%。

強化精細化管理,全面落實降本增效,嚴把現(xiàn)場執(zhí)行,為成都區(qū)域全年指標達成起到了決定性的作用。

憶往昔,崢嶸歲月;看今朝,奮斗不息!

2019我們無懼挑戰(zhàn);2020我們將繼續(xù)勇往直前。

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