我們的工作性質(zhì)沒有上下之分，我們的總部領導，我們的總經(jīng)理，我們的物業(yè)副總，我們的所有員工都會做一件事，就是在廣場里撿顧客隨手丟掉的垃圾，我看到的不是彎腰，是一個“萬達王國”的標志。

2014年2月7日，大學剛畢業(yè)的我，進入了萬達，我相信每一個到過萬達廣場的人，都覺得它是一件迷人的藝術(shù)品，嚴謹且奔放，沉穩(wěn)且靈動，古樸且新鮮。從進入萬達，我就在想，萬達為什么會做得這么成功，做得這么優(yōu)秀。目前很多大型商圈都在做吃、住、樂、購為一體的綜合消費模式，卻鮮有萬達這么成功。

2014年5月23日，濰坊萬達廣場的盛裝啟幕，似乎給這個城市賦予了不一樣的意義。萬人空巷逛萬達，當日客流近30萬，我看到我們的商場秩序井然，我看見我們的服務人員彬彬有禮，我看見每位顧客見到我們的藝術(shù)品時的贊嘆，那一刻，身為萬達人，深感自豪。正是因為大家覺得我們是一個高品質(zhì)的商場，所以才成就了我們今天的輝煌。所謂的品質(zhì)，不只是我們產(chǎn)品的質(zhì)量，更體現(xiàn)在我們的服務，我們的態(tài)度。我們物管部的同事可以在烈日炎炎下照看顧客忘記上鎖的自行車，我們營運部的同事會蹲下來清理粘在地上的口香糖，我們工程部的同事會幫年邁的老人提購物袋，這些不起眼的小事，時刻證明著我們是萬達人。

萬達人精通萬達的標準，從我工作的部門入手，物管部分管消防、環(huán)境、安全。萬達自身存在的設計院解決了我們的消防問題，慧云系統(tǒng)全面掌握萬達廣場動向，我們的噴淋、煙感、溫感、防火門、防火卷簾門、水炮全部按照總部規(guī)定，環(huán)境方面，我們更是細化到每一個角落，至于安全，我們有專項演習演練，應急預案。這里面的每一句話都很簡單，至于執(zhí)行力，這是個大問題。

“萬達的執(zhí)行力大于天。”我?guī)煾颠@樣告訴我，在我們的工作生活中我們也是這么做的。每天的例行檢查，很多人覺得那是多此一舉，可是物管部就是這么的嚴格，這么的“教條”，大家大部分都是軍人出身，一言一行，一舉一動，都代表著萬達的形象，我們做的不是檢查，是預防，是消除。從想到，到看到，到執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)，每一個人，從不曾懈怠。從籌備期，到運營期，每個細節(jié)都有明確的規(guī)章制度和分化細則。這種“古董式”的復制，恰是一種“執(zhí)行力大于天”的詮釋。

我去過很多城市，去過很多商場，也去過很多萬達，除去別的不講，萬達廣場是我見過的最“規(guī)正”的廣場，第一眼是高檔，第二眼是干凈，第三眼是舒適，萬達會做各種各樣的活動吸引顧客，所以萬達廣場對于顧客的吸引力持續(xù)不斷，逢年過節(jié)，萬達里面，熙熙攘攘的人群，大家都在享受每一次不一樣的購物體驗。

在萬達工作很具有挑戰(zhàn)性，我們不斷地學習，不斷地創(chuàng)新，我們的團隊不斷壯大。我們的工作性質(zhì)沒有上下之分，我們的總部領導，我們的總經(jīng)理，我們的物業(yè)副總，我們的所有員工都會做一件事，就是在廣場里撿顧客隨手丟掉的垃圾，我看到的不是彎腰，是一個“萬達王國”的標志。