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2015年4月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

打通線上線下 百店初嘗甜頭

作者:商管總部 李阜長

2014年,萬達(dá)廣場探索線上線下一體化營銷模式,統(tǒng)一營銷活動共23檔,其中18檔應(yīng)用新媒體營銷,銷售額達(dá)476億元。

商業(yè)地產(chǎn)競爭加劇,零售市場消費低迷,電商以更猛烈的方式?jīng)_擊實體零售。如何通過創(chuàng)新營銷持續(xù)吸引客流,提升銷售業(yè)績,是擺在萬達(dá)廣場面前的一道難題。

萬達(dá)廣場以創(chuàng)新營銷為主題,圍繞與電商平臺合作、新媒體應(yīng)用、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷、品牌文化傳播四個維度,探索線上線下一體化營銷模式。2014年,萬達(dá)廣場統(tǒng)一營銷活動共23檔,其中18檔應(yīng)用新媒體營銷,銷售額達(dá)476億元,廣場日均客流量達(dá)6.4萬人次,發(fā)展會員3912萬人,會員銷售金額34.2億元。

利用電商平臺提升業(yè)績

萬達(dá)廣場 百店同慶檔期,活動前15天,萬匯網(wǎng)專屬活動頁面全新上線,六大門戶網(wǎng)站同步推出,513個主力品牌APP鏈接?;顒悠陂g優(yōu)惠券下載2.7萬張,綜合禮包下載3.9萬個。商家接受券、卡達(dá)成實體店銷售2.9億元。萬匯網(wǎng)會員交易37.9萬單,會員交易額3.01億元,占總銷售額33億元的9.07%。

2014年中慶檔期,廣場與電商合作推出萬達(dá)廣場發(fā)錢啦多倍積分換禮持卡消費贈電影票等活動,活動三天全國廣場總銷售額15.22億元,萬匯網(wǎng)優(yōu)惠券下載0.95萬張,綜合禮包下載1.3萬個。萬匯網(wǎng)會員交易13.4萬單,會員交易額1.07億元,占總銷售額15.22億元的7%。

萬達(dá)廣場跨界整合商管主體活動、主力品牌定制活動、各系統(tǒng)活動,推出萬達(dá)獨有促銷優(yōu)惠活動;實現(xiàn)了在線活動報名—現(xiàn)場參與、折扣預(yù)售—線下消費、在線搶購—線下提貨。顧客線上預(yù)訂、線下接受服務(wù),安心消費,萬達(dá)電商與萬達(dá)廣場的聯(lián)袂,被譽(yù)為最放心網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

新媒體助力營銷傳播

首創(chuàng)百店同慶微信頭像。活動前三天全國萬達(dá)廣場員工4.6萬人,品牌商家駐場促銷員工38萬人統(tǒng)一行動,更換微信頭像,瞬間傳播受眾達(dá)到5300萬人。同時,與萬達(dá)廣場品牌庫2088個品牌官方微信全面聯(lián)動,創(chuàng)造微信傳播經(jīng)典案例。

策劃簽到萬達(dá)點亮中國神秘邀請函新媒體活動,信息連鎖爆炸傳播,全網(wǎng)傳播聲量超過5800萬次,新媒體互動參與人數(shù)超過110萬人次;網(wǎng)絡(luò)新聞報道超過1200篇,累計轉(zhuǎn)發(fā)18萬次,媒體覆蓋人群總數(shù)超過6.9億。

2014萬達(dá)商業(yè)年會在媒體傳播上全新升級。開通了萬商會在線注冊官網(wǎng)及信息發(fā)布平臺,具備線上快速注冊功能,用戶注冊成功后現(xiàn)場掃碼參會。6000個品牌注冊,信息閱讀量達(dá)到13萬次以上,媒體報道量和百度搜索指數(shù)均達(dá)到新高。

挖掘會員數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷

挖掘萬匯網(wǎng)會員、主力店會員、各品牌會員、異業(yè)合作品牌數(shù)據(jù),向目標(biāo)消費者推送活動信息,定向組織營銷活動,提升活動綜效。

萬達(dá)廣場與電商挖掘萬匯網(wǎng)會員數(shù)據(jù),淡季推出萬達(dá)會員狂想曲活動,按年齡層、消費頻次分別向目標(biāo)會員推出專享折扣、免費體驗禮包、在線折上折下載抵現(xiàn)、拓卡優(yōu)待活動,新增會員437萬,會員在廣場交易額6.5億。

南京江寧萬達(dá)廣場百店同慶期間針對會員線上銷售內(nèi)購券,增加銷售1800筆,創(chuàng)造銷售200萬元;利用順豐快遞數(shù)據(jù)提取本市高檔小區(qū)10000份快遞郵貼,宣傳活動信息,精準(zhǔn)到達(dá)。

聯(lián)動平安銀行信用卡,2014年10月在6家萬達(dá)廣場推出信用卡滿千送百、持儲蓄卡指定餐飲買一送一,贈送金額由銀行承擔(dān)。活動期間平安信用卡在廣場內(nèi)消費金額8262萬元。

品牌活動傳播品牌形象

2014年,萬達(dá)廣場策劃大型品牌性活動。百店同慶 夢想盒子大型品牌活動,全國100座萬達(dá)廣場幫助消費者實現(xiàn)10000個夢想。先后舉辦健康騎行 公益社會家庭黃金馬拉松活動,全國共有530萬家庭報名,累計參與人數(shù)逾千萬。

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