編者的話:
商管集團經營比武大賽,是萬達最大規(guī)模的比武大賽。經過4周激烈角逐,7月賽程圓滿收官,招商比武大賽、營銷創(chuàng)意大賽兩項賽事的月度獲獎單位及個人火熱出爐。這場萬達人的大比武,將會長期、常態(tài)化地開展下去。目的很簡單,以賽代練、切磋提升,讓員工用比賽的精神和狀態(tài),投入到日常經營工作中。比武大賽中精彩案例不勝枚舉,我們通過獲獎案例來看看,萬達人做營銷時是怎么大開腦洞,把活動辦得人氣爆棚、銷售火爆、有趣有料的。
在每個萬達廣場,每一天都是一個擂臺賽,每個人都在這個平臺上學習和展示技能。依靠團隊智慧產生的四大招數,讓宜賓萬達廣場贏得了第一場比武大賽?;仡欉@一路,方毅和團隊里的小伙伴感慨萬千。
7月,萬達商管集團經營比武大賽開賽,各級單位快速響應,踴躍參賽。經營比武,為榮譽而戰(zhàn),這是萬達廣場人的高光時刻。這場比武,是一場團隊戰(zhàn)斗力的檢驗。
在創(chuàng)意營銷大賽中,宜賓萬達廣場推出的自創(chuàng)IP活動——每年7月最后一個周末的“超級星期六”,以2407票獲得西南中心冠軍,并獲得了創(chuàng)意營銷獎和客流銷售回升季軍,在競爭小伙伴中脫穎而出。
在深受疫情影響的2020,宜賓萬達廣場取得佳績有何秘訣?宜賓萬達廣場市場經理方毅對此表示,他們比武制勝的絕招就是16個字:“全員營銷,無節(jié)造節(jié),全員興奮,效果落地。”
宜賓萬達廣場獲得營銷創(chuàng)意大賽的西南運營中心月賽冠軍
招數1:
全員營銷,一個都不少
因為疫情的原因,今年實體經濟受到了巨大的沖擊,宜賓萬達廣場很多商戶都感覺經營壓力巨大。營運遇到難關,與其坐以待斃,不如主動出擊。
方毅介紹,為了逆勢提升廣場客流銷售、提振商戶信心,宜賓萬達廣場進行了一場營銷頭腦風暴。3月,總經理黃永紅牽頭率領大家梳理4—12月的營銷活動,全員參與頭腦風暴討論。
這場全員營銷,從領導層到基層員工,都沒有缺席。方毅披露,在頭腦風暴環(huán)節(jié),大營運部門每個同事都參與進來,爭先恐后發(fā)表自己的意見。
全員營銷活動持續(xù)時間長達3周,每天晚上,從領導到員工幾乎都一起討論商戶的活動內容、宣傳、會員邀約計劃、禮品準備情況、異業(yè)整合情況等等。無論是普通基層員工還是公務繁忙的領導,每天晚上大家都堅守在一起 。
方毅回憶,在那些不眠不休的日子中,大家的踴躍發(fā)言、為商戶經營傾盡全力的態(tài)度,都是團隊難忘的回憶。
招數2:
不怕沒節(jié)日,只怕有心人
有了全員參與的頭腦風暴,才能取得真正的突破。
方毅介紹,宜賓萬達廣場一直有個營銷策略原則,這就是“有節(jié)過節(jié)、無節(jié)造節(jié),周周有活動、月月有爆發(fā)”。
比如,5月重點圍繞勞動節(jié)、母親節(jié)、530時尚大秀,6月圍繞兒童節(jié)、618年中慶,實現業(yè)績爆發(fā)。
相對而言,7月份節(jié)日較少,于是“無節(jié)造節(jié)”的路子就有了用武之地。在全員頭腦風暴討論中,宜賓萬達廣場團隊上下結合去年內購會的成功經驗,自創(chuàng)了一檔大型活動——725超級星期六。
結果證明,725超級星期六這個爆款營銷活動不僅提升了廣場客流和銷售的恢復率,還為宜賓萬達廣場帶來了創(chuàng)意營銷獎,以及非D類廣場客流、銷售恢復率季軍。
一個好點子,帶來大收獲。不怕沒節(jié)日,只怕有心人。造出來的節(jié),贏了比武的擂臺賽!
招數3:
打下擂臺,最大競爭力是團隊
對宜賓萬達廣場的營運人員來說,今年的情況其實并不樂觀:營銷費用同比去年大幅減少、疫情影響、周邊競爭對手帶來的經營壓力,這三座大山壓在每個人的心上。
廣場需要一檔大型活動,讓大家找到興奮點,同時也提升商戶業(yè)績和信心,讓大家變壓力為動力。正因如此,團隊才在商討檔期規(guī)劃時,決定聯動商戶做一檔以SP活動為主的品牌瘋搶日活動。
提前做好檔期規(guī)劃之后,就是劃分各部門的工作。營運部積極洽談商戶,責任到人;市場部負責營銷宣傳、異業(yè)洽談等工作。全員營銷全員發(fā)力,制作抖音、發(fā)送短信、會員邀約宣傳725品牌瘋搶日。這個檔期費用雖然少,但是通過商戶洽談、異業(yè)整合和全員投入營銷,最終克服了難題。
帶著這個成果走進比武大賽的宜賓萬達廣場,最終贏得了比賽。在方毅看來,可以打下擂臺賽,最大的核心競爭力是團隊,“營運部全員有想法,集思廣益,共同樹立了目標,這樣的成績離不開全員投入和強大的執(zhí)行力”。
招數4:
效果落地,方法論分三步走
有想法固然重要,但執(zhí)行才是重中之重。超級星期六策略的執(zhí)行過程并非一帆風順,夯實落地其實很難,執(zhí)行也會出現偏差,宜賓萬達廣場是如何解決這個難題的?
方毅的方法論是分三步走:
第一步,責任到人。方案制定后,項目責任到人,根據倒排計劃,展開工作對接會,保障方案的實施。
第二步,梳理進度。宜賓萬達廣場的執(zhí)行不是單純下發(fā)方案落實,而是每天都要梳理進度,嚴格按照要求完成各自的任務。
第三步,精準溝通。在執(zhí)行過程中,團隊形成的點子和創(chuàng)意對商戶溝通、員工傳達都要更精準,效果能力才會更強。
依靠團隊智慧產生的四大招數,讓宜賓萬達廣場贏得了第一場比武大賽?;仡欉@一路,方毅和團隊里的小伙伴感慨萬千。感謝,是他們的心聲,“感謝公司能有這樣的平臺,感謝領導的大力支持,感謝所有一起努力的小伙伴,感謝自己能夠堅持下來,和大家一起面對困難,戰(zhàn)勝困難,逆勢前行”。
走下比武擂臺,方毅和他的小伙伴們將以最飽滿的狀態(tài)繼續(xù)投入營運工作。而他們的故事,也將激勵更多的萬達人。
在每個萬達廣場,每一天都是一個擂臺賽,每個人都在這個平臺上學習和展示技能。
比武大賽不是一個階段,而是萬達廣場人工作的常態(tài)。
讓我們一起,期待下一場比武!