投訴和建議
“聆聽(tīng)客戶聲音，真誠(chéng)服務(wù)客戶”是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)一貫的追求。為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)自2008年起成立了專職部門負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，受理各類投訴與建議、監(jiān)督各公司客戶服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與客戶合作共贏的服務(wù)目標(biāo)。
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