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2013年8月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

讓我們KISS

作者:集團企業(yè)文化部 張瑾

《史上最簡單的問題解決手冊》在我看來既是解決問題的方法論,也是面對和解決問題時應秉持的價值觀,如果僅僅將其視為方法論,不免流于淺薄,而通過這些解決問題的模型,能夠悟出做事和面對問題時應有的價值觀和態(tài)度,或許才是本書真正要表達的深意。

我從這本書中感悟到的是處理問題的原則和做事的態(tài)度,其中最具代表性的當屬KISS原則。這是惠特默模型的核心,也就是解決問題愈簡單愈好,保持簡單、愚蠢(Keepitsimple,stupid)。當然,這里的愚蠢肯定并非是真的愚蠢,而是極度求真務實,不投機取巧、不玄幻、不驕妄。

簡單才是王道,把復雜問題簡單化,需要智慧,更需要務實的做事風格??纯碖ISS原則的幾個核心指標,分別是具體、可衡量、可行性、務實和分階段,這幾個指標特征,和萬達的風格完全契合,那就是講究目標明確,強調(diào)執(zhí)行力,崇尚行勝于言,讓績效說話,力戒空談。更重要的是,KISS原則里強調(diào)的時間階段原則,和萬達的管理方式尤其相仿,一座萬達廣場,18個月的建設工期,全部采用模塊化管理,分割成上百個模塊化的區(qū)間來考核管理,切切實實用數(shù)據(jù)和成績來說話,確實令人贊嘆。

哈佛商學院入門第一課會告訴學生,好的主意五毛錢一個,而價值成千上萬的是行動,其要義也正在于此,一個計劃、一個項目、一樁策劃案,不論其如何光鮮宏大,繁雜精妙,如果不能付諸實踐,不具有現(xiàn)實可行性或者無法進行績效衡量和考核,無法化繁為簡為我所用,那么這些計劃和項目就是廢紙一張。

我來萬達兩個月時間,已經(jīng)真真切切地體會到了務實、具體、可行性、可衡量和分階段等這些KISS指標的力量和精髓。前段時間受命設計新的新聞采編系統(tǒng)方案,我最初的方案老是時不時冒出教化的色彩,這從我開始用的幾個詞就能看出來,培訓、指導、交流,后來被部門領導一語點破,說我們新的采編系統(tǒng)重在規(guī)范,你定出標準,企業(yè)文化專員照此寫稿交出達標的稿件才是最重要的。確實是,這就是解決問題最簡單的方式,化繁為簡,重在實效。什么最有力量?規(guī)則!還有什么方法能比我們定出一套標準和模板讓人遵循執(zhí)行更為簡單高效呢?

但同樣,所謂簡單,是厚積薄發(fā)、是深入淺出、是寧靜致遠,是大智若愚、大道至簡。Google說,要連接全世界的信息;facebook說,要連接全球人與人的關系;萬達說,國際萬達百年企業(yè)。這都是一句話,但這樣一句戰(zhàn)略定位和經(jīng)典表述,是穿越了多少千山萬水柳暗花明之后才得以抵達的。由繁到簡,是大智慧,是磨煉與求索,是蛻變與新生。所以,我想說,讓我們KISS吧,保持簡單和求真務實,方為解決問題的王道,方為人生王道。

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