“我們生活在一個(gè)魔幻的時(shí)代。”在“騰百萬(wàn)”宣布合作的簽約會(huì)上，李彥宏如是說(shuō)?；蛟S，這句話亦是對(duì)這三大巨頭能聯(lián)手走到一起的最好注解。
8月29日上午，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布共同出資在香港注冊(cè)成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。儀式上還宣布，一期總投資約50億元(約合8.1億美元)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán)，百度、騰訊各持股權(quán)15%，而后5年內(nèi)總投資將達(dá)到200億元。
三位大佬對(duì)新公司的具體產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式語(yǔ)焉不詳，隨后的一周內(nèi)，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)個(gè)關(guān)于萬(wàn)達(dá)電商的解讀版本，其中不乏唱衰萬(wàn)達(dá)O2O的聲音。不過(guò)，無(wú)論萬(wàn)達(dá)O2O的未來(lái)發(fā)展如何，實(shí)業(yè)大鱷與兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將足以創(chuàng)造無(wú)限想象空間。
“騰百萬(wàn)”的O2O到底要做什么？這幾家看似毫不搭邊甚至部分業(yè)務(wù)存在競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手又是如何走到一起的？它們的結(jié)盟又是否真如傳說(shuō)中一般是為了叫板阿里巴巴？一切的疑問(wèn)，或許要將時(shí)間節(jié)點(diǎn)回?fù)艿絻赡曛啊?/p>
揭秘一：半年之內(nèi)觀念大變
2012年5月，萬(wàn)達(dá)電商組建之初，王健林便稱萬(wàn)達(dá)電商不會(huì)做第二個(gè)淘寶、京東，要將萬(wàn)達(dá)的線上線下資源相結(jié)合，形成獨(dú)特的模式。
為了挖到人才，野心勃勃的萬(wàn)達(dá)拋出了萬(wàn)人招聘計(jì)劃，更不吝開(kāi)出200萬(wàn)年薪的價(jià)格招聘萬(wàn)達(dá)電商CEO。在2014年1月的2013年工作總結(jié)會(huì)議上，王健林表示，萬(wàn)達(dá)電商只許成功，不能失敗。同時(shí)他對(duì)2014年電商項(xiàng)目提出發(fā)展目標(biāo)，要求2014年電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求2014年電商會(huì)員達(dá)到3000萬(wàn)，其中把萬(wàn)達(dá)院線1100萬(wàn)會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員，力爭(zhēng)3年內(nèi)電商會(huì)員過(guò)億。
彼時(shí)的王健林抱有的仍是以發(fā)展會(huì)員數(shù)量為目標(biāo)來(lái)壯大電商的想法。然而，這一想法卻似乎在某個(gè)時(shí)點(diǎn)被完全顛覆，這種轉(zhuǎn)變從某種程度而言對(duì)萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)展方向卻是顛覆性的，這種轉(zhuǎn)變或可定格在三家公司宣布合作之前萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的一個(gè)“總裁級(jí)別”的研討會(huì)上。
在此次會(huì)上，王健林對(duì)萬(wàn)達(dá)電商進(jìn)行了全面闡述，更坦言，“這次開(kāi)會(huì)我悟出一個(gè)道理，不要急于花錢(qián)買(mǎi)會(huì)員，過(guò)分追求會(huì)員數(shù)，會(huì)使我們誤入歧途……我們要增加的是有質(zhì)量的會(huì)員，是活躍的會(huì)員，這樣產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)才有價(jià)值。”
王健林還稱，“萬(wàn)達(dá)電商不要把錢(qián)重點(diǎn)投在增加會(huì)員上，而是放在產(chǎn)品研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。一個(gè)是要做好技術(shù)平臺(tái)，充分發(fā)揮云計(jì)算和大數(shù)據(jù)作用；另一個(gè)就是加大產(chǎn)品研發(fā)，研發(fā)幾十個(gè)、幾百個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新應(yīng)用軟件，讓每個(gè)商家都覺(jué)得好使、自愿使用，消費(fèi)者也可以深度體驗(yàn)、愿意使用，這樣O2O就成功了。”
揭秘二：是萬(wàn)達(dá)牽的頭
半年之內(nèi)觀念變化如此之大，或與王健林同騰訊、百度之間合作的步步推進(jìn)有關(guān)。
馬化騰說(shuō)：“過(guò)去一兩年和王健林董事長(zhǎng)有過(guò)幾次接觸，我和Robin去拜訪過(guò)萬(wàn)達(dá)，健林董事長(zhǎng)介紹了很多情況，確實(shí)讓我們大開(kāi)眼界，過(guò)去大家以為萬(wàn)達(dá)只是房地產(chǎn)，但其實(shí)在房地產(chǎn)之后，萬(wàn)達(dá)發(fā)展了很多線下的文化產(chǎn)業(yè)、拓展了很多領(lǐng)域，都讓我們覺(jué)得大開(kāi)眼界。我和健林董事長(zhǎng)說(shuō)，這里有很多機(jī)會(huì)。”李彥宏也說(shuō)：“大約半年前，我和健林董事長(zhǎng)都意識(shí)到現(xiàn)在這樣的機(jī)會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是非常不錯(cuò)的。”
據(jù)萬(wàn)達(dá)電商前高層透露，“早在2013年初，我就和王總（王健林）一起去拜訪過(guò)馬化騰，隨后又進(jìn)行過(guò)多次會(huì)面，討論合作電商的可能性。百度那邊也主動(dòng)去聯(lián)系過(guò)?，F(xiàn)在最后出來(lái)的這個(gè)方案與我們最開(kāi)始談的有許多不一樣。”
即便萬(wàn)達(dá)O2O的前途尚未可知，能夠?qū)俣?、騰訊這兩大巨頭拉到一個(gè)陣營(yíng)，更以合伙投資的形式組建公司，王健林已經(jīng)辦成了一件看似不可能的事。
據(jù)萬(wàn)達(dá)內(nèi)部人士透露：“這個(gè)事情經(jīng)歷過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的討論交流，一開(kāi)始我們只是談合作，沒(méi)有談合資的事情。最后能夠以合資的方式走到一起，是萬(wàn)達(dá)牽的頭。馬化騰他們當(dāng)然也非常積極，因?yàn)檫@種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)光在天上飄著不行，最終都要走到線下，他們也想通過(guò)萬(wàn)達(dá)走到線下。”
而對(duì)于通過(guò)此次合作與百度首次“牽手”，馬化騰笑稱，“我借這個(gè)機(jī)會(huì)給業(yè)界發(fā)出一個(gè)聲音——大家不要把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)看做是硝煙彌漫、你死我活，其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢(shì)、有自身的劣勢(shì)，更多應(yīng)該攜手團(tuán)結(jié)起來(lái)做更多的事情，只要滿足用戶的需求，任何合作都是應(yīng)該多嘗試的。”歸根結(jié)底，三者走到一起，最核心還是源于各方布局O2O的野心。
揭秘三：不賣(mài)商品賣(mài)服務(wù)
究竟萬(wàn)達(dá)電商是線上往線下走，還是從線下往線上走？王健林說(shuō)，這兩個(gè)想法都是錯(cuò)的，“我們不應(yīng)該有線上、線下這種固定思維，我們要融合線上線下，形成互動(dòng)融合的消費(fèi)模式。萬(wàn)達(dá)電商一定不是賣(mài)商品的，而是賣(mài)服務(wù)的，會(huì)利用好我們線下的終端。”
他以智能停車技術(shù)為例。中國(guó)現(xiàn)在的購(gòu)物中心發(fā)展了幾十年，商場(chǎng)發(fā)展了上百年，停車場(chǎng)多得是，現(xiàn)在連停車場(chǎng)的智能停車技術(shù)都沒(méi)有，顧客來(lái)了不知道有沒(méi)有停車位，有人抱怨說(shuō)到門(mén)口兩小時(shí)才能下去，下去了也不知道車位在哪兒，一層有1000多個(gè)停車位，繞來(lái)繞去找車位要花很多時(shí)間。等從廣場(chǎng)下到停車場(chǎng)又忘了車停在哪兒，有時(shí)候找一兩層都找不到?，F(xiàn)在做O2O，開(kāi)發(fā)一套智能定位應(yīng)用，就很容易尋找。
王健林、馬化騰和李彥宏的思想非常一致，三巨頭成立電商公司就是要研究如何把線下的廣場(chǎng)等變成智慧的，這個(gè)才是O2O，而不是賣(mài)東西。
揭秘四：積分聯(lián)盟體系
那關(guān)于現(xiàn)有的萬(wàn)達(dá)O2O模式，究竟是怎樣的呢？據(jù)介紹，新電商公司中萬(wàn)達(dá)主要發(fā)揮線下商圈優(yōu)勢(shì)；百度主要貢獻(xiàn)大數(shù)據(jù)，旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)及百度地圖等也將與新電子商務(wù)公司打通；騰訊主推財(cái)富通支付工具。有兩個(gè)關(guān)鍵詞不容忽略：通用積分聯(lián)盟和賬戶互通。
另?yè)?jù)萬(wàn)達(dá)電商現(xiàn)任CEO董策介紹，萬(wàn)達(dá)電商將打造國(guó)內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟，同時(shí)萬(wàn)達(dá)、騰訊和百度三方將建大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”正是萬(wàn)達(dá)聯(lián)合騰訊、百度組建O2O企業(yè)的核心所在，亦是與蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)以供應(yīng)鏈為O2O核心的商業(yè)模式的最大區(qū)別。三方共同將積分的作用最大化，既能線上使用騰訊、百度的增值服務(wù)，也能在線下萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)體驗(yàn)式使用，盤(pán)活各自的積分系統(tǒng)，增強(qiáng)三方的使用黏性。
而構(gòu)建這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”的前提是實(shí)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊的賬號(hào)互通，使用戶的身份信息形成線上線下的閉環(huán)。用戶在網(wǎng)上干過(guò)什么、買(mǎi)過(guò)什么、看過(guò)什么，用戶線下去過(guò)哪些地方、看過(guò)什么電影、吃過(guò)什么東西、買(mǎi)過(guò)什么衣服，線上與線下的信息相互綜合，數(shù)據(jù)的價(jià)值將更大化。
揭秘五：2015年三季度全面上線
至于電商的物理形象什么時(shí)候能展現(xiàn)，王健林10月30日在昆明，第100個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之際，給出了最新進(jìn)展：現(xiàn)在還在建設(shè)大數(shù)據(jù)中心，最快要到2015年7月份投入使用，幾十個(gè)軟件還在研發(fā)當(dāng)中，還有一個(gè)支付公司在收購(gòu)，設(shè)想2015年三季度在全國(guó)正式全面上線。這期間可能會(huì)有部分軟件在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)先推出來(lái)，有些軟件還可能沒(méi)辦法在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。
對(duì)于“騰百萬(wàn)”的合作能走多遠(yuǎn)，王健林有著清醒的認(rèn)識(shí)：“這種創(chuàng)新不敢說(shuō)百分之百能成功，包括百度或者騰訊（也不敢打保票），但我們努力盡可能往前推。”他說(shuō)，隨著2015年七八月份的大數(shù)據(jù)推出，2015年9月份之前，會(huì)在全國(guó)100個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和酒店，加上2014年年底還要開(kāi)9個(gè)，2015年可能還有20個(gè)，那就是130個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和酒店能全面應(yīng)用。
“我每個(gè)季度會(huì)聽(tīng)一次匯報(bào)，一切都在我的計(jì)劃之中。”王健林顯得胸有成竹。