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2017年12月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

萬達廣場雙十一玩出新高度

作者:陳濤

如今的雙十一,已經(jīng)不是線上商家的獨舞了,而是線上線下商家的聚勢狂歡。萬達廣場、飛凡、微信小程序、支付寶口碑活動平臺互為支撐,雙十一期間,全國萬達廣場累計舉辦超過5000場活動,累計總客流達7671萬人次,累計銷售額同比增長13.9%。

如今的雙十一,已經(jīng)不是線上商家的獨舞了,而是線上線下商家的聚勢狂歡。傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)亟待通過線上平臺的搭建以及線下活動來吸引用戶,為實體零售探路。作為2017年的特一級活動,也是11月淡季營銷的重要舉措,萬達廣場‘雙十一’營銷活動于11月2日至11月12日舉行。全國的萬達廣場同步開展了為期11天的愛有引力·為愛熱購大型營銷活動。雙十一期間,全國萬達廣場累計舉辦超過5000場活動,累計總客流達7671萬人次,累計銷售額同比增長13.9%。

本次雙十一營銷活動通過主題PR活動(大型事件營銷)、SP活動(促銷)與創(chuàng)新異業(yè)資源(飛凡、微信小程序、支付寶口碑)活動平臺互為支撐,全面推動廣場經(jīng)營。為愛發(fā)聲——全國萬達廣場情感營銷活動全城擁抱11秒——‘雙十一’光棍節(jié)單身派對單身無醉——單身狂歡派對網(wǎng)紅探店四檔PR活動,以及超級品牌日飛凡狂逛節(jié)微信小程序掃碼有驚喜支付寶口碑餐飲專項特惠活動四檔SP活動順利舉行,總部自媒體矩陣及全國萬達廣場官微公眾號高度整合,以集結(jié)效應、矩陣爆發(fā),向市場推廣全國萬達廣場的雙十一活動。這些活動對于拉升客流、促進銷售,起到了顯著的推動作用。

在萬達,最重要的就是執(zhí)行力,而法寶就是那份被嚴格執(zhí)行的表格——營銷活動銷項表。這張表會把所有要做的事情列出清單,確定什么負責人負責,什么時間完成,它把隨時可能出現(xiàn)的意外情況都考慮周全了。雙十一營銷這樣跨系統(tǒng)跨區(qū)域多手段的超大活動能有條不紊地進行,自然也少不了這張神奇的表格。‘雙十一’營銷活動策劃自9月12日全面啟動??偛繝I銷策劃部與各中心市場部進行了多次討論,逐步形成活動主題及概念方案。為了不斷深化、細化實施方案,還牽頭組織了3次相關(guān)主題的全國視頻會議,明確活動指標及執(zhí)行要求。還成立了‘雙十一’活動專項管控工作群,以語音會議、微信群等方式進行工作部署,確保責任到人、執(zhí)行到位。而總部、中心、區(qū)域、廣場四級管控機制的實施,為活動的高效落地提供了堅實保障。

據(jù)統(tǒng)計,微信小程序顧客使用量累計超1200萬次,注冊會員已達61萬人,56.35萬優(yōu)惠券和1.5萬閃購券通過微信小程序被消費者領(lǐng)取和購買,優(yōu)惠券核銷率達到71.53%,比國慶期間提升近10%,閃購核銷率86.44%,維持高位。消費者在線領(lǐng)取免費停車券72.44萬張,有力拉動了廣場停車費電子支付比例。支付寶口碑共累計發(fā)送28萬個紅包,紅包核銷量17萬個。此外超級品牌日的品牌銷售也有大幅增長,其中Balabala品牌的銷售額同比增長490%。

在促進營銷的同時,萬達廣場‘雙十一’營銷活動也獲得了良好的社會聲譽。全國萬達廣場官微累計發(fā)布營銷信息2500余篇,實現(xiàn)閱讀量1700余萬次,轉(zhuǎn)發(fā)量超650萬條;地方電視頻道共播放88次活動報道,各類紙媒發(fā)布85篇新聞報道,在廣大消費者中產(chǎn)生了深刻影響。

業(yè)內(nèi)人士指出,萬達廣場通過在雙十一期間舉辦各項活動,將優(yōu)質(zhì)的品牌與商品資源打包呈現(xiàn)在消費者面前,幫助消費者在雙十一的海量促銷信息潮中擇優(yōu)而選,理性而舒適地消費,同時將實體商業(yè)在用戶體驗和近距離服務(wù)方面的價值與優(yōu)勢發(fā)揮到最大。

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