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2017年12月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

微信小程序 萬達(dá)大謀略

作者:陳濤

萬達(dá)微信小程序使得消費(fèi)者能快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用無處不在、即用即走。同時(shí)作為商家,又能夠以后臺(tái)大數(shù)據(jù)為依托,精準(zhǔn)調(diào)查客戶屬性、敏捷捕捉客戶需求、及時(shí)轉(zhuǎn)化營(yíng)銷商機(jī)。

相較于手機(jī)APP,微信小程序可以更便捷地查找自己想要的信息,具有觸手可及、用完即走又無需安裝卸載的便利。而且依托微信龐大的用戶數(shù)據(jù)資源,微信小程序可以推進(jìn)商家打造屬于自己的會(huì)員體系。

敢為人先的萬達(dá)自然不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇。萬達(dá)微信小程序自2017年9月底正式上線以來,依托其強(qiáng)大的技術(shù)支撐,改變了以往只有單一的線下營(yíng)銷場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了立體化營(yíng)銷架構(gòu),促成了會(huì)員用戶的高效累積與沉淀,為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

十一黃金周期間,萬達(dá)就曾為萬達(dá)微信小程序定制了一系列活動(dòng),以吸引消費(fèi)者的關(guān)注與使用。而后的萬達(dá)廣場(chǎng)‘雙十一’營(yíng)銷活動(dòng)中,又通過設(shè)計(jì)微信小程序掃碼有驚喜環(huán)節(jié),推出三天免費(fèi)限搶哈爾濱萬達(dá)樂園價(jià)值138元的門票8900張,以及各個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)每日送出11個(gè)品牌的閃購(gòu)券、優(yōu)惠券等措施,增加消費(fèi)者對(duì)萬達(dá)微信小程序的認(rèn)知與關(guān)注,進(jìn)一步提升用戶使用萬達(dá)微信小程序的頻率,培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計(jì),在今年雙十一的營(yíng)銷活動(dòng)中,萬達(dá)微信小程序的顧客使用量累計(jì)超1200萬次,注冊(cè)會(huì)員已達(dá)61萬人,優(yōu)惠券核銷率達(dá)到71.53%,比國(guó)慶期間提升近10%,閃購(gòu)核銷率86.44%,維持高位。消費(fèi)者在線領(lǐng)取免費(fèi)停車券72.44萬張,有力拉動(dòng)了廣場(chǎng)停車費(fèi)電子支付比例。

王虹梅就是通過此次萬達(dá)廣場(chǎng)雙十一營(yíng)

銷活動(dòng)才了解到萬達(dá)微信小程序的。由于趕上周末開車購(gòu)物,商場(chǎng)里的顧客尤其多,她通過微信小程序順利找到自己想要購(gòu)買的商品是否有優(yōu)惠,還看了看當(dāng)天有哪些商家打折力度比較大,明確了購(gòu)物目的后,她還嘗試了一下智能停車。快捷、便利、舒心,是她使用萬達(dá)微信小程序后最大的感受。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)要想走出當(dāng)下的困頓,必須要做的一件事就是創(chuàng)新,可以是產(chǎn)品的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新或者銷售渠道的創(chuàng)新。萬達(dá)微信小程序便是在營(yíng)銷模式創(chuàng)新上的一次大膽探索。據(jù)了解,如今的萬達(dá)微信小程序具備一個(gè)應(yīng)用,四種入口,即通過搜一搜掃一掃轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)公眾號(hào)關(guān)聯(lián)找到萬達(dá)微信小程序;一個(gè)入口,網(wǎng)絡(luò)全國(guó),即通過小程序的一個(gè)入口端,可以看到全國(guó)所有萬達(dá)廣場(chǎng)的信息,還能定位到所在城市;一個(gè)入口,四種場(chǎng)景,即搭建廣告宣傳、優(yōu)惠信息、限時(shí)搶購(gòu)和智能停車四種應(yīng)用場(chǎng)景。

當(dāng)然,對(duì)于普通消費(fèi)者而言,關(guān)注的并非微信小程序的商業(yè)價(jià)值,而是它是不是實(shí)用、是不是好用。萬達(dá)微信小程序的推出,有效避免了一些尷尬事件的發(fā)生,比如手機(jī)系統(tǒng)不兼容、手機(jī)內(nèi)存有限、操作繁瑣、避免廣告植入和不必要的推送等等。只要點(diǎn)開微信,在微信小程序中動(dòng)動(dòng)手指,就能一次性解決所有問題,讓人徹底從技術(shù)的局限中解放出來,開開心心享受逛街時(shí)光——既可以逛街,也可以有目的地逛街。

消費(fèi)者使用應(yīng)用程序時(shí)最渴望獲得的是什么?無非方便、實(shí)惠。萬達(dá)微信小程序推出一鍵停車?yán)U費(fèi)限時(shí)搶購(gòu)優(yōu)惠券三項(xiàng)便捷服務(wù)。智能停車,免去了長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)交費(fèi)的煩惱;限時(shí)搶購(gòu)優(yōu)惠多多,比如搶購(gòu)一對(duì)一鋼琴課只要0.1元,自然會(huì)引來消費(fèi)者的高度關(guān)注;有了優(yōu)惠券,一大波吃喝玩樂購(gòu)的力度折扣便會(huì)奔涌而至,消費(fèi)者既化解了自己不知道去哪家店購(gòu)物的煩惱,又不會(huì)被長(zhǎng)輩批評(píng)花錢!

在這個(gè)以為中心的時(shí)代里,只有對(duì)用戶有用,只有留住用戶,它才會(huì)有價(jià)值。萬達(dá)微信小程序的出現(xiàn),就是要在最大程度上為消費(fèi)者提供方便,使得消費(fèi)者能夠快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用無處不在、即用即走。同時(shí)作為商家,又能夠以后臺(tái)大數(shù)據(jù)為依托,精準(zhǔn)調(diào)查客戶屬性、敏捷捕捉客戶需求、及時(shí)轉(zhuǎn)化營(yíng)銷商機(jī)。

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