“萬(wàn)達(dá)微信小程序”使得消費(fèi)者能快速實(shí)現(xiàn)“應(yīng)用無(wú)處不在、即用即走”。同時(shí)作為商家，又能夠以后臺(tái)大數(shù)據(jù)為依托，精準(zhǔn)調(diào)查客戶屬性、敏捷捕捉客戶需求、及時(shí)轉(zhuǎn)化營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)。
相較于手機(jī)APP，微信小程序可以更便捷地查找自己想要的信息，具有觸手可及、用完即走又無(wú)需安裝卸載的便利。而且依托微信龐大的用戶數(shù)據(jù)資源，微信小程序可以推進(jìn)商家打造屬于自己的會(huì)員體系。
敢為人先的萬(wàn)達(dá)自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)遇。“萬(wàn)達(dá)微信小程序”自2017年9月底正式上線以來(lái)，依托其強(qiáng)大的技術(shù)支撐，改變了以往只有單一的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了“立體化”營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)，促成了會(huì)員用戶的高效累積與沉淀，為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“十一”黃金周期間，萬(wàn)達(dá)就曾為“萬(wàn)達(dá)微信小程序”定制了一系列活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注與使用。而后的“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)‘雙十一’營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”中，又通過(guò)設(shè)計(jì)“微信小程序掃碼有驚喜”環(huán)節(jié)，推出“三天免費(fèi)限搶哈爾濱萬(wàn)達(dá)樂(lè)園價(jià)值138元的門(mén)票8900張”，以及各個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)每日送出11個(gè)品牌的閃購(gòu)券、優(yōu)惠券等措施，增加消費(fèi)者對(duì)“萬(wàn)達(dá)微信小程序”的認(rèn)知與關(guān)注，進(jìn)一步提升用戶使用“萬(wàn)達(dá)微信小程序”的頻率，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年“雙十一”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，“萬(wàn)達(dá)微信小程序”的顧客使用量累計(jì)超1200萬(wàn)次，注冊(cè)會(huì)員已達(dá)61萬(wàn)人，優(yōu)惠券核銷(xiāo)率達(dá)到71.53%，比國(guó)慶期間提升近10%，閃購(gòu)核銷(xiāo)率86.44%，維持高位。消費(fèi)者在線領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券72.44萬(wàn)張，有力拉動(dòng)了廣場(chǎng)停車(chē)費(fèi)電子支付比例。
王虹梅就是通過(guò)此次萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)“雙十一”營(yíng)
銷(xiāo)活動(dòng)才了解到“萬(wàn)達(dá)微信小程序”的。由于趕上周末開(kāi)車(chē)購(gòu)物，商場(chǎng)里的顧客尤其多，她通過(guò)微信小程序順利找到自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品是否有優(yōu)惠，還看了看當(dāng)天有哪些商家打折力度比較大，明確了購(gòu)物目的后，她還嘗試了一下智能停車(chē)。“快捷、便利、舒心”，是她使用“萬(wàn)達(dá)微信小程序”后最大的感受。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)要想走出當(dāng)下的困頓，必須要做的一件事就是創(chuàng)新，可以是產(chǎn)品的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新或者銷(xiāo)售渠道的創(chuàng)新。“萬(wàn)達(dá)微信小程序”便是在營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新上的一次大膽探索。據(jù)了解，如今的“萬(wàn)達(dá)微信小程序”具備“一個(gè)應(yīng)用，四種入口”，即通過(guò)“搜一搜”“掃一掃”“轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”和“公眾號(hào)關(guān)聯(lián)”找到“萬(wàn)達(dá)微信小程序”；“一個(gè)入口，網(wǎng)絡(luò)全國(guó)”，即通過(guò)小程序的一個(gè)入口端，可以看到全國(guó)所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的信息，還能定位到所在城市；“一個(gè)入口，四種場(chǎng)景”，即搭建廣告宣傳、優(yōu)惠信息、限時(shí)搶購(gòu)和智能停車(chē)四種應(yīng)用場(chǎng)景。
當(dāng)然，對(duì)于普通消費(fèi)者而言，關(guān)注的并非微信小程序的商業(yè)價(jià)值，而是它是不是實(shí)用、是不是好用。“萬(wàn)達(dá)微信小程序”的推出，有效避免了一些“尷尬”事件的發(fā)生，比如手機(jī)系統(tǒng)不兼容、手機(jī)內(nèi)存有限、操作繁瑣、避免廣告植入和不必要的推送等等。只要點(diǎn)開(kāi)微信，在微信小程序中動(dòng)動(dòng)手指，就能一次性解決所有問(wèn)題，讓人徹底從技術(shù)的局限中解放出來(lái)，開(kāi)開(kāi)心心享受逛街時(shí)光——既可以逛街，也可以“有目的”地逛街。
消費(fèi)者使用應(yīng)用程序時(shí)最渴望獲得的是什么？無(wú)非方便、實(shí)惠。“萬(wàn)達(dá)微信小程序”推出“一鍵停車(chē)?yán)U費(fèi)”“限時(shí)搶購(gòu)”“優(yōu)惠券”三項(xiàng)便捷服務(wù)。智能停車(chē)，免去了長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)交費(fèi)的煩惱；限時(shí)搶購(gòu)優(yōu)惠多多，比如搶購(gòu)一對(duì)一鋼琴課只要0.1元，自然會(huì)引來(lái)消費(fèi)者的高度關(guān)注；有了優(yōu)惠券，一大波吃喝玩樂(lè)購(gòu)的力度折扣便會(huì)奔涌而至，消費(fèi)者既化解了自己不知道去哪家店購(gòu)物的煩惱，又不會(huì)被長(zhǎng)輩批評(píng)“亂”花錢(qián)！
在這個(gè)以“人”為中心的時(shí)代里，只有對(duì)用戶有用，只有留住用戶，它才會(huì)有價(jià)值。“萬(wàn)達(dá)微信小程序”的出現(xiàn)，就是要在最大程度上為消費(fèi)者提供方便，使得消費(fèi)者能夠快速實(shí)現(xiàn)“應(yīng)用無(wú)處不在、即用即走”。同時(shí)作為商家，又能夠以后臺(tái)大數(shù)據(jù)為依托，精準(zhǔn)調(diào)查客戶屬性、敏捷捕捉客戶需求、及時(shí)轉(zhuǎn)化營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)。