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2019年3月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

兩張火車票

作者:饒靜

回首過往,是萬達(dá)為我提供了展示人生價值的舞臺,我將更加盡心盡責(zé)奉獻(xiàn)自己,與公司一起成長。

2002年12月,初出校門的我,稚嫩陽光。很幸運,我遇到了萬達(dá),經(jīng)過層層面試、筆試、復(fù)試,有幸加入了萬達(dá)這個溫馨大家庭。

不言放棄的工程文員

剛進(jìn)萬達(dá)時,我是工程文員,正好趕上南昌八一萬達(dá)廣場工程前期介入,面對從未接觸過的各類工程圖紙和開會時聽不懂的工程專業(yè)名詞,壓力如山倒,連晚上做夢都是這些。

以往我只有行政管理的工作經(jīng)驗,面對工程技術(shù),完全就是個沒底子的新兵蛋子,在以往的實習(xí)工作中,好不容易積攢起來的自信,一遇到各種復(fù)雜問題,立刻偃旗息鼓了。不斷學(xué)習(xí),增強各方面的經(jīng)驗,對初出茅廬的愣頭青只有好,沒有壞。我能做的只有學(xué)習(xí),堅持,絕不放棄。

為了解決工作上不理解的問題,我每天上午就頭戴安全帽,跟著工程經(jīng)理和工程技工巡場,將不明白和需要注意的事項記下,下午回去開會前再進(jìn)行整理。我經(jīng)常扎堆在工程人員中惡補專業(yè)知識。這份堅持到底敢于拼搏的精神,我一直保持至今。

善于思考的行政助理

隨著項目最終順利交付,工程部工作轉(zhuǎn)入運營管理期。一個新的選擇擺到我的面前:公司要完善行政平臺,急需專職行政助理。當(dāng)公司行政主管問我愿不愿意換崗時,我很矛盾。一方面,我覺得行政服務(wù)工作單調(diào)煩瑣;另一方面,我又認(rèn)為這個崗位很適合我這樣熱愛生活的女生。經(jīng)過反復(fù)考慮,我來到了行政部。

看似單調(diào)的食堂、住宿、車輛管理,包含著行政平臺的規(guī)劃與管理、業(yè)務(wù)模塊流程建設(shè)、費用的分?jǐn)偱c控制、行政采購、資產(chǎn)資源管理等內(nèi)容。食堂的廚師每天買什么菜,怎樣訂機票節(jié)約成本又不耽誤時間,什么樣的員工活動可以凝聚團(tuán)隊,大有講究。

我以前也享受過行政部門提供的服務(wù),所以我常常站在員工和業(yè)務(wù)部門的角度去思考他們的需求。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我到公司各個部門走訪,傾聽他們的建議,盡可能地收集同事們的需求。此外,外部資源的考察也非常重要。常常為了引進(jìn)一家服務(wù)好、成本低的供應(yīng)商,我們四處打聽,不斷比價、講價。

最緊急時刻的支撐

南昌八一商管為節(jié)約差旅費,一直以來出差采取火車+飛機的交通工具組合。幾年前,南昌到北京尚未開通動車和高鐵時,火車票非常緊張,經(jīng)常為了買到合適時間的火車票,要駐守很久。

有一次,接到商管系統(tǒng)第一屆金石獎的通知時已是周末,但必須在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)北京。我隨即給各個票務(wù)預(yù)訂點打電話,得到的答復(fù)都是無票。此時已經(jīng)下班了,同事建議我先回家,只需給預(yù)訂點說一聲,有票了打手機通知就可以了。但我知道,如果不主動爭取,即使有退票,也會被預(yù)訂點分配給其他人。

我和幾位行政同事分別拜訪各個退票點,托關(guān)系找朋友。終于,在次日上午通過旅行社買到兩張火車票,讓兩位同事能在規(guī)定時間內(nèi)順利到達(dá)北京。  

能在最緊急時提供支撐,才是真正用心服務(wù)。這件小事,我更深刻體會到自己工作的價值。

2018年6月,我調(diào)動至南昌區(qū)域紅谷灘商管任人事行政經(jīng)理?;厥走^往,是萬達(dá)為我提供了展示人生價值的舞臺,我將更加盡心盡責(zé)奉獻(xiàn)自己,與公司一起成長。

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