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2020年12月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

影視集團(tuán):又一次團(tuán)隊(duì)大戰(zhàn),又一次自我超越

作者:孫可 郭曉偉

本屆萬影杯打出了不只是超越的口號(hào),也代表了萬達(dá)電影實(shí)現(xiàn)又一次自我超越的信念。賽事嚴(yán)格執(zhí)行抓重點(diǎn)檔期的策略,以排片為第一生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)了票房、人次、份額的全面提升。

2020萬影杯挑戰(zhàn)賽頒獎(jiǎng)典禮于12月9日在北京舉行

12月9日,2020萬影杯挑戰(zhàn)賽頒獎(jiǎng)儀式在北京嘉華酒店隆重召開。萬達(dá)電影人一年一度的期待,終于進(jìn)入最終章,有了圓滿的結(jié)果。文化集團(tuán)總裁兼影視集團(tuán)總裁曾茂軍總結(jié):跨越兩個(gè)月的萬影杯讓這個(gè)秋冬像夏天一樣燃爆起來,大家上下齊心,全力以赴,一步一步澆筑前進(jìn)的道路。

與商管、寶貝王等系統(tǒng)著重于比拼個(gè)人技能不同,已經(jīng)進(jìn)行到第三屆的萬達(dá)電影萬影杯更看重各區(qū)域的團(tuán)戰(zhàn)能力。作為院線行業(yè)的龍頭,萬達(dá)電影在業(yè)內(nèi)始終是一直被模仿,從未被超越。而本屆萬影杯打出了不只是超越的口號(hào),也代表了萬達(dá)電影實(shí)現(xiàn)又一次自我超越的信念。用影視集團(tuán)副總裁兼萬達(dá)電影執(zhí)行總裁劉曉彬的話說就是,我們所有的比賽都是自己跟自己比。

有兩屆經(jīng)驗(yàn)在手的萬影杯一向注重實(shí)效,今年比賽他們嚴(yán)格執(zhí)行抓重點(diǎn)檔期的策略,以排片為第一生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)了票房、人次、份額的全面提升。

 

賽制緊張激烈,獎(jiǎng)項(xiàng)花樣翻新

與第一屆相比,第三屆萬影杯整體賽程有所壓縮,比賽共有8周時(shí)間。雖然賽程時(shí)間不長,但本屆萬影杯的獎(jiǎng)項(xiàng)可是花樣翻新,不僅有賽制獎(jiǎng)、積分獎(jiǎng)這些常規(guī)獎(jiǎng)項(xiàng),還有鼓勵(lì)自薦亮點(diǎn)的盲盒隱藏獎(jiǎng)、考驗(yàn)創(chuàng)意的金喇叭獎(jiǎng)。除此以外,根據(jù)賽制結(jié)果,潛力區(qū)排名后三位的會(huì)拿到金掃把獎(jiǎng),并且會(huì)得到相應(yīng)的學(xué)習(xí)基金——這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)可是大家避之不及的。

本屆萬影杯設(shè)有小組賽、升降級賽、突圍賽、沖刺賽4個(gè)階段。主要考核BCI、SPP、品質(zhì)和APSH四大指標(biāo),這些指標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)是增長幅度——增長幅度第一名積38分,最后一名積1分,以此類推。

由于萬達(dá)電影家大業(yè)大,參賽的共有38個(gè)區(qū)域,比中超聯(lián)賽的參賽隊(duì)還多,因此如何設(shè)置賽程就成了重中之重。

在精心設(shè)計(jì)下,賽事分成緊張激烈的4個(gè)階段。首先將參賽隊(duì)分成10個(gè)小組,進(jìn)行為期3周的小組賽,每小組前兩名進(jìn)入領(lǐng)先區(qū),組成5組;其他18個(gè)區(qū)域進(jìn)入潛力區(qū),組成5組。隨后是為期兩周的升降級賽,根據(jù)單周積分,每周領(lǐng)先區(qū)各組最后一名降級至潛力區(qū),潛力區(qū)各組第一名升級至領(lǐng)先區(qū),兩周后形成新的領(lǐng)先區(qū)和潛力區(qū)。接下來是兩周的突圍賽,領(lǐng)先區(qū)各組第一名出線,進(jìn)入五強(qiáng);潛力區(qū)各組最后一名出線,進(jìn)入五強(qiáng)。最后是為期一周的沖刺賽,單周成績直接比拼,決出領(lǐng)先區(qū)冠軍和潛力區(qū)金掃把獎(jiǎng)。

 

全員不遺余力,影城相愛相殺

為了在競爭激烈的比賽中突圍而出,很多區(qū)域要求單店同樣要按照萬影杯的競賽規(guī)則廝殺,相愛相殺就成了各地萬達(dá)影城的主旋律。

于是,市場人員在排片時(shí)不遺余力地?fù)屨际袌龇蓊~,提升BCI。國慶期間,各大影城普遍關(guān)注重點(diǎn)影片,提前搶預(yù)售份額;保證主力影片排片充足;在票房淡季豐富排片,針對特定群體保證排片充足;針對主旋律影片增加大客戶包場;利用商管消費(fèi)券提升上座率;提升客戶服務(wù)滿意度,增加客戶黏性。

作為賽事四大維度之一,賣品SPP也成為各家爭相對比的數(shù)據(jù)。各大影城的營業(yè)部門從上至下、從主管至員工,全員進(jìn)入高度緊張的節(jié)奏,大家時(shí)刻關(guān)注微信群里的數(shù)據(jù),看到數(shù)據(jù)下降,值班經(jīng)理就會(huì)立刻召集當(dāng)班員工,分析數(shù)據(jù)下跌原因,立刻著手補(bǔ)救;看到數(shù)據(jù)提升時(shí),大家也不敢懈怠,鉚足勁避免被競爭對手彎道超車。

 

各店你追我趕,精英不斷涌現(xiàn)

萬影杯第一個(gè)比賽周期,合肥區(qū)域客戶滿意度調(diào)查成績不理想。區(qū)域總經(jīng)理王飛穎立刻匯總了當(dāng)月20個(gè)影城的6000張調(diào)查問卷。深入分析后發(fā)現(xiàn),洗手間環(huán)境竟然是主要扣分項(xiàng)。整個(gè)區(qū)域迅速開展頑疾清除工作,搞清潔、擺香薰、鋪美陳,20個(gè)影城的洗手間3天內(nèi)煥然一新。第二個(gè)比賽周期,合肥區(qū)域客戶滿意度調(diào)查成績便躍居第一。

挑戰(zhàn)賽還拓展了員工的思路。為了提高賣品業(yè)績,天鵝湖萬達(dá)影城的吳慧在影城柜臺(tái)銷售魔獸世界的手辦。由于關(guān)聯(lián)電影檔期已過,手辦無人問津。吳慧改變思路,轉(zhuǎn)戰(zhàn)咸魚平臺(tái),自己做平臺(tái)賣家,可仍然一無所獲。王慧再次改變打法,轉(zhuǎn)頭聯(lián)系咸魚平臺(tái)上的諸多手辦賣家,打了30多個(gè)電話后,一位咸魚賣家一次性買走了王慧手中的270個(gè)手辦,總金額近1萬元。

萬達(dá)人重執(zhí)行,一直說到做到。上下同欲、人人一心,能讓執(zhí)行力創(chuàng)造更大的價(jià)值。

南昌區(qū)域開業(yè)超過5年的老店居多,甚至有開業(yè)10年以上的門店。區(qū)域總經(jīng)理邱建平的策略是,喚醒大客戶計(jì)劃。

他們梳理出整個(gè)區(qū)域的團(tuán)購客戶400家,占整個(gè)區(qū)域消費(fèi)群體62%,挖潛空間巨大。他們把客戶分為一年內(nèi)未團(tuán)購客戶、2—3年內(nèi)未團(tuán)購客戶,并把大客戶資源平均分配給南昌市區(qū)區(qū)位優(yōu)勢明顯的4家門店。由門店進(jìn)行客戶情況追蹤、回訪、深入溝通并促成再次團(tuán)體采購。同時(shí)各門店加快拜訪當(dāng)?shù)氐恼?、央企、私企、社?huì)機(jī)構(gòu),拓展新的大客戶資源。

總動(dòng)員的思路進(jìn)一步釋放了員工的活力。區(qū)域內(nèi)一位分管安全的綜合經(jīng)理,也發(fā)動(dòng)自己在當(dāng)?shù)氐馁Y源促成上千人的團(tuán)購。萬影杯期間,南昌區(qū)域喚醒大客戶計(jì)劃共帶動(dòng)團(tuán)體銷售460萬,僅紅谷灘萬達(dá)廣場店就完成接近173萬的業(yè)績。

短短8周的時(shí)間里,各地單店都涌現(xiàn)了很多突出員工,有鐵打的值班經(jīng)理,有熱情的一線員工,也有積極的兼職小伙伴。在全國萬達(dá)電影人的共同努力下,萬影杯取得了亮眼的戰(zhàn)績,各大獎(jiǎng)項(xiàng)各有歸屬。

 

獲獎(jiǎng)名單

 

總積分獎(jiǎng)

冠軍:合肥區(qū)域

亞軍:南昌區(qū)域、福州區(qū)域

季軍:昆明區(qū)域、成都區(qū)域、淮安區(qū)域

 

賽制獎(jiǎng)

冠軍:南昌區(qū)域

亞軍:福州區(qū)域

季軍:昆明區(qū)域

 

營運(yùn)品質(zhì)單項(xiàng)獎(jiǎng)

冠軍:南昌區(qū)域

亞軍:青島區(qū)域、蚌埠區(qū)域

季軍:合肥區(qū)域、沈陽區(qū)域、成都區(qū)域

 

APSH單項(xiàng)獎(jiǎng)

冠軍:沈陽區(qū)域

亞軍:合肥區(qū)域、南昌區(qū)域

季軍:南京區(qū)域、石家莊區(qū)域、哈爾濱區(qū)域

 

SPP單項(xiàng)獎(jiǎng)

冠軍:重慶區(qū)域

亞軍:合肥區(qū)域、昆明區(qū)域

季軍:東莞區(qū)域、福州區(qū)域、成都區(qū)域

 

競爭指數(shù)單項(xiàng)獎(jiǎng)

冠軍:天津區(qū)域

亞軍:大連區(qū)域、福州區(qū)域

季軍:銀川區(qū)域、南昌區(qū)域、合肥區(qū)域

 

盲盒隱藏獎(jiǎng)

太原區(qū)域、上海區(qū)域、哈爾濱區(qū)域、南京區(qū)域、成都區(qū)域

 

金喇叭獎(jiǎng)

西安區(qū)域、成都區(qū)域、鄭州區(qū)域

 

金掃把獎(jiǎng)

大連區(qū)域、濟(jì)南區(qū)域、長沙區(qū)域

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