對于任何一個新開業(yè)的廣場,消防報警系統故障點的清除是最頭疼的問題之一。商戶進場二次裝修致使線路、設備損壞造成消防故障點的暴增,為開業(yè)后消防故障點的消除帶來很大的壓力。
蘇州平江萬達廣場開業(yè)后,寫字樓業(yè)戶裝修施工造成故障點數量不斷暴增,加上大商業(yè)的消防故障點,最高時達到了400多個。當時消防故障點位分布零散,雖然工程部每天在消除,但故障點一度維持在200左右,消除進度停滯不前。安全品質部決定針對消防故障點的消除組織一個專案跟進。
首先,公司安全品質部組織物業(yè)部、工程部、營運部、寫字樓管理處等相關人員組成專案小組,工程副總任組長,制定本次專案的目標。接著確定各自分工,物業(yè)負責每日故障點的記錄與統計;工程協助確定消防故障點確切點位,將200多個故障點全部列出具體位置并列出故障點消除的障礙;營運與寫字樓管理處全面負責與商家以及業(yè)戶的聯絡協調工作。小組討論決定根據故障點消除的難易程度排出消除計劃,由易到難,細化到每日消除數量。小組成員每日上午9點召開碰頭會,通報前一天計劃完成情況并提出遇到的困難點,針對困難點討論出整改對策并落實責任人。僅僅55天,我們就將故障點數量控制在了20個以內。
通過這次專案的成功推行,我們認為,對于安全管理工作中有難度的、整改周期較長的、涉及多個部門配合的,安全品質部應組織專案推進,協同各部門制定目標,明確好團隊分工,調動團隊中每一個人的積極性去扮演好自己在這個團隊中的角色。同時,安全品質部要勇于承擔起安全管理工作統籌者的責任,在各個部門的溝通中起到催化劑的作用,不斷地將安全管理工作意識滲透到每一位同事的心中。