2013年除豪宅開盤、車位開盤、豪宅加推、底商開盤等4次集中開盤節(jié)點之外,公司針對豪宅、商鋪、SOHO三種產品制定了8次短期小型加推,平均兩周一次,交叉推盤,創(chuàng)造階段性節(jié)點。
煙臺芝罘萬達廣場總建筑面積118萬平方米,可銷售產品包括甲級寫字樓、SOHO、豪宅、商業(yè)4種業(yè)態(tài),共計40萬平方米。煙臺項目公司在集團指導下,2013年調整策略,強化執(zhí)行,豪宅開盤取得成功;2014年持續(xù)發(fā)力,重新起勢,2月份完成簽約指標159%,回款指標189%。
清醒思考 謀求穩(wěn)定續(xù)銷
2012年底,煙臺項目商鋪首次開盤共計銷售274套,8.43億元,創(chuàng)造銷售奇跡,但2013年初,商鋪續(xù)銷速度緩慢,轉戰(zhàn)SOHO、甲級寫字樓,開盤和續(xù)銷都不理想。在此情況下,集團領導親臨現(xiàn)場,制定了清晰的營銷策略和相應戰(zhàn)術部署,煙臺公司堅定執(zhí)行。最終,豪宅8月份首次開盤,當月成交147套,銷售金額4.2億元,一舉扭轉持續(xù)半年多的銷售頹勢。
豪宅火爆熱銷的同時,商鋪銷售緩慢并沒有得到根本改善,SOHO和甲級寫字樓仍然面臨銷售速度難以突破的瓶頸。煙臺公司意識到,豪宅開盤熱銷僅僅是一個開始,如何持續(xù)發(fā)力,并通過豪宅熱銷帶動商鋪、甲寫等滯銷產品的穩(wěn)定續(xù)銷,必須要思考清楚。
公司重點思考了三個問題:以投資類產品為銷售主導的萬達綜合體營銷,需要持續(xù)高人氣、高關注度來形成大客戶和散戶之間的擠壓,借助豪宅熱銷,項目已經重新起勢,再次獲得全城矚目,接下來如何保持熱銷氛圍,持續(xù)獲得市場關注和客戶追捧?豪宅開盤后,煙臺項目已無新產品可以首開,缺少引爆市場的興奮點,面對續(xù)銷,如何把握推盤節(jié)奏,做好全線產品快速交叉推盤?豪宅客戶圈層一定具備購買商鋪、甲寫和SOHO的實力,如何維系好老客戶,深挖客戶圈層,讓“豪宅客戶以及他們的朋友們”繼續(xù)購買我們的產品,成為商鋪、甲級寫字樓和SOHO的業(yè)主?
厘清思路 精準有效執(zhí)行
基于以上思考,煙臺項目公司制定四點策略,精準有效執(zhí)行,實現(xiàn)項目逆市熱銷傳奇。
炒作熱銷,讓豪宅熱銷成為續(xù)銷發(fā)動機。公司在線上充分造勢整合報紙、戶外、網絡、短信、廣播、電視、微信等媒體釋放熱銷信息,以業(yè)績震撼市場,引發(fā)“綜合體全業(yè)態(tài)帶來全新國際化的生活方式”熱議,鋪墊商鋪等投資類產品的續(xù)銷。在線下,我們也層層滲透,鞏固行業(yè)地位。政府層面,豪宅開盤熱銷后,我們立即組織區(qū)政府、房地局等部門舉辦慶功宴,將熱銷信息在公務員群體中廣泛傳播;意見領袖層面,我們在開展大規(guī)??蛻舸鹬x活動的同時,組織種子客戶、媒體進行小規(guī)模的答謝晚宴,促使熱銷信息的傳播、放大,內部員工層面,我們對項目公司全員進行營銷工作宣講匯報,及時展開全員營銷。公司還持續(xù)客戶答謝,提升滿意度和客戶口碑。豪宅開盤后,我們立即舉辦馬山寨高爾夫客戶答謝會、海棠秀大型演出等各類客戶維護活動。自2013年9月份以來,15場客戶答謝活動,累計制造老帶新客戶103組,創(chuàng)造4.37億元成交額。
創(chuàng)造熱點,多業(yè)態(tài)交叉推盤聚焦市場。2013年除豪宅開盤、車位開盤、豪宅加推、底商開盤等4次集中開盤節(jié)點之外,公司針對豪宅、商鋪、SOHO三種產品制定了8次短期小型加推,平均兩周一次,交叉推盤,創(chuàng)造階段性節(jié)點,累計獲得豪宅成交98套,商鋪成交25套,SOHO成交104套。我們還利用熱銷釋放漲價預期,實時把握存量房源情況,采用案場置業(yè)顧問——營銷經理——營銷副總三級談判機制,靈活釋放促銷折扣,促進成交。
精細營銷,把各項營銷工作推向極致。我們堅持CALL客,不放過任何一個機會。開盤后,我們針對18103個來訪客戶名單,11243個來電客戶名單,6357個市中心拆遷客戶名單進行地毯式的排查,通過Call客,銷售豪宅11套、商鋪7套、寫字樓1層,實現(xiàn)對已有客戶資源最大程度的挖掘。推廣過程中,我們要求做到目標客戶無盲點覆蓋。媒體投放方面,除報紙、戶外、電視、短信等常規(guī)媒體之外,增加樓宇電視、微信、直投、高端雜志等補充媒體,精準打擊目標客戶。寫字樓拓客方面,在壹通國際、市長大廈、金都大廈、中銀大廈、第一大道等10座寫字樓掃樓拓客,獲取客戶名單170余組。渠道網絡方面,我們利用意見領袖,持續(xù)進行銀行、工商聯(lián)、醫(yī)療教育、青企協(xié)等12場渠道活動,累計參與人數(shù)1000人;進行龍口、招遠、萊州等縣級市大客戶專項推介,收集意向客戶200余組;聯(lián)合天才寶貝、奔馳、南非邁克爾鉆石、報社期刊中心、易學名師等高端商家資源,在項目現(xiàn)場舉辦渠道活動,邀請商家高端會員客戶300余組到場參加。
鼓舞團隊,以飽滿激情,打贏續(xù)銷持久戰(zhàn)。公司及時激勵激發(fā)團隊斗志,制定全面的獎勵措施,設置了每日開單獎、周冠軍獎、月冠軍獎、團隊優(yōu)勝獎等一系列獎項,在團隊內部形成了你追我趕、積極向上的良好氛圍。同時,用專業(yè)培訓助力團隊成長,自2013年9月以來,舉行近40次專題內部培訓、案例分享,成為團隊成長的加油站。公司還以家庭氛圍凝聚團隊精神,組織各類團建活動,充分溝通,提升凝聚力。
周密部署 做好春節(jié)營銷
在圓滿完成2013年營銷指標后,煙臺項目公司提前籌劃,嚴格執(zhí)行集團春節(jié)營銷工作部署,取得了2014年營銷業(yè)績開門紅,為順利完成2014年指標奠定堅實基礎。
公司全面炒作2013年熱銷信息,再次鞏固行業(yè)地位。按照商業(yè)地產總裁指示,我們以“煙臺萬達25億,銷冠全城”為主題,在2014年初對項目2013年熱銷信息進行全面炒作,進行全面推廣。同時,我們延續(xù)交叉推盤思路,創(chuàng)造節(jié)點。1至2月份,我們梳理了存量房源,利用元旦、春節(jié)期間促銷政策,針對豪宅、金街兩種產品進行了7次有節(jié)奏的少量加推,銷售豪宅22套,商鋪14套。春節(jié)期間,我們全力做好活動和現(xiàn)場包裝,營造熱銷氛圍,5天春節(jié)活動累計吸引客戶1896人,實現(xiàn)成交2920萬元,占全市同期成交量的75%,實現(xiàn)新春項目銷售“開門紅”,引發(fā)全市媒體及同行的熱議。
煙臺項目公司在營銷工作中總結了以下幾點心得:第一,端正心態(tài),無論項目如何困難,都要有必勝的信念;續(xù)銷是一場曠日持久的攻堅戰(zhàn),對團隊的恒心、耐力及激情都是一場嚴峻的考驗。但天道酬勤,只要堅持不懈,就一定能夠收獲成功。第二,萬達綜合體營銷特點決定,在復雜市場環(huán)境下,必須找到一至兩種備受市場追捧的產品,借以掀起市場搶購浪潮,拉動滯銷產品的快速去化。第三,項目越是困難,越應該腳踏實地,遇到困難不退縮、持續(xù)發(fā)力,并找到正確的方法。同時,總經理必須帶領項目公司全員上下齊心,各條線緊密配合,共同創(chuàng)造有利于營銷的態(tài)勢。