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2020年11月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

最大萬達(dá)廣場如何從爛尾逆襲為人氣之王

作者:企業(yè)文化中心

一個閑置5年、兩次易主的爛尾項(xiàng)目,萬達(dá)卻敢接盤。 萬達(dá)接手改造后開業(yè)一年,讓胡路萬達(dá)廣場成了商業(yè)爆款,也成了整個大慶的生活娛樂中心。

周年慶,200 架無人機(jī)升空

這是一座非常特殊的萬達(dá)廣場——大慶讓胡路萬達(dá)廣場。它是全國330座萬達(dá)廣場里體型最大的,建筑面積近40萬平方米,接近一般萬達(dá)廣場的3倍體量。

除了大,它還有兩個特殊之處:

一是它不僅是座商業(yè)中心,還成了遠(yuǎn)近聞名的景點(diǎn)。一般的商業(yè)中心都是依靠周邊3—5公里核心客流。而讓胡路萬達(dá)廣場33公里半徑以及更遠(yuǎn)的客流,占到了38%。不管是大慶其他城區(qū),還是周邊5區(qū)4縣的顧客,大家都愿意開車來這兒逛。

二是它曾經(jīng)幾度易手、爛尾5年,如今終于舊貌換新顏。在萬達(dá)商管接手之前,它兩次易主都運(yùn)營失敗,成了市民口中的老大難。萬達(dá)接手改造后開業(yè)一年,讓胡路萬達(dá)廣場成了商業(yè)爆款,也成了整個大慶的生活娛樂中心。

讓胡路萬達(dá)廣場成了商業(yè)爆款

短短兩年間,萬達(dá)如何將一個體量大、市場難、口碑難的項(xiàng)目復(fù)活、做火?又如何將其打造為輕資產(chǎn)項(xiàng)目的典范?今天,為你介紹萬達(dá)廣場的運(yùn)營方法論。

 

體驗(yàn)  人無我有,獨(dú)一無二

 

大家平時為什么喜歡逛某座商場?一定不僅僅是因?yàn)榻?,還因?yàn)樗芙o你帶來一些在別處看不到、玩不到的獨(dú)家體驗(yàn)。

大慶讓胡路萬達(dá)廣場,就把體驗(yàn)二字做到了極致。整個廣場體驗(yàn)業(yè)態(tài)占比高達(dá)63%。而且,許多體驗(yàn)在整個東三省都是獨(dú)一無二的。

舉個例子,廣場4層擁有一個2600平方米、NBA級別的室內(nèi)籃球公園。5層有一個3200平方米的昌隆游樂園、1600平方米的蹦床公園、東三省最大的1500平方米密室逃脫。6層有全省最大婚慶中心,共2.1萬平方米、16個婚禮廳,婚車能直達(dá)6樓。除此之外,廣場還有大慶市首家海底撈火鍋、西西弗書店、8800平方米的大慶最大IMAX影院,還有首家耐克750、阿迪SWC集合店……

廣場 4 層擁有一個 NBA 級別的室內(nèi)籃球公園

這便是讓胡路萬達(dá)廣場的人氣秘訣——堅(jiān)持做大店首店、堅(jiān)持做明星店、堅(jiān)持做場景體驗(yàn)。品牌人無我有、體驗(yàn)獨(dú)一無二,不做到這點(diǎn),怎么能吸引周邊的顧客跋山涉水來看你?

 

營銷  周周有主題,月月有爆款

 

一年前,讓胡路萬達(dá)廣場開業(yè),首日客流33萬,創(chuàng)造2019年新開業(yè)廣場客流之最。

一年后,讓胡路萬達(dá)廣場一周年慶。200架無人機(jī)升空,又創(chuàng)造了一個全城關(guān)注的爆款活動。

疫情平穩(wěn)后,讓胡路萬達(dá)廣場客流和銷售迅速反彈、持續(xù)火熱,離不開常態(tài)化的營銷熱場。3V3籃球賽、滑板比賽、六國拳王爭霸賽,都成了廣場吸引客流的利器。

除了活動旺場,廣場還瞄準(zhǔn)場景營銷,打造了潮活力、海底小縱隊(duì)、慢生活N玩、東南亞風(fēng)情四大主題街區(qū)。推出了時空之夢城堡、鯨彩無限、玻璃棧道等十大打卡圣地,給大慶市民提供了最活力、最新鮮、最好玩的體驗(yàn)。

周周有專場、月月有爆款,商戶有了抓手,顧客感到了新意,廣場自然也就有了人氣。

 

創(chuàng)新  不斷改變,只為顧客

 

作為開業(yè)剛滿一年的培育期廣場,一般都是以穩(wěn)場為主。大慶讓胡路萬達(dá)廣場,卻追求一個字。

來廣場的顧客,有這樣幾個特點(diǎn):年輕、時尚、家庭型。為了更好地滿足他們的需求,廣場不斷調(diào)整品牌,一年之內(nèi)進(jìn)行了百余個品牌調(diào)整。把完美日記、中國李寧、咔??ǘ〉刃缕放茙нM(jìn)廣場。

不斷調(diào)整的背后,是讓胡路萬達(dá)廣場規(guī)劃的清晰定位:做城市全客層娛樂生活中心。

廣場始終在回答這幾個問題:我的目標(biāo)客群是誰?他們分布在哪里?靠什么吸引他們來?如何讓他們來了還想再來?

當(dāng)然,能把大牌引進(jìn)的背后,是依靠萬達(dá)強(qiáng)大的品牌資源和招商能力。而主動調(diào)整、不斷修正的目的只有一個:給顧客想要的、需要的。

做商業(yè)中心運(yùn)營,就像是和顧客談戀愛:我愿意不斷改變,只為了讓你喜歡。

一座老大難項(xiàng)目,加入萬達(dá)大家庭后,脫胎換骨,蛻變新生。一個明星項(xiàng)目的誕生,既是項(xiàng)目定位的成功謀劃,也是萬達(dá)規(guī)劃、招商、運(yùn)營等綜合能力的展現(xiàn)。

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