方法概述
人力資源部核對(duì)考勤的工作瑣碎且量大，每月月底部門集中上交考勤，人力資源部要在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核且要確保結(jié)果正確，可以說是時(shí)間緊任務(wù)重。
為更好地保障考勤工作的效率，我們經(jīng)過總結(jié)摸索發(fā)明了部門考勤員考核法，很好地提高了考勤的工作效率。
操作過程
人力資源部在考勤核對(duì)過程中發(fā)現(xiàn)問題要再和部門考勤員確認(rèn)更改，在與部門核對(duì)的過程中就會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，且考勤出現(xiàn)的問題大都是因?yàn)榇中幕蚴欠磸?fù)強(qiáng)調(diào)的問題，在經(jīng)過兩次集中考勤培訓(xùn)之后，效果還是不佳，究其根源，在于考勤員做考勤不夠認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心不強(qiáng)，且經(jīng)常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。為了有效杜絕這種情況發(fā)生，且更好地保障考勤工作的效率，經(jīng)過總結(jié)摸索發(fā)明了此工作方法，提高了考勤的工作效率，具體步驟如下：
第一，每月分類匯總經(jīng)常出現(xiàn)的考勤問題，并在其后標(biāo)明改進(jìn)措施，發(fā)送到各部門，以供部門考勤員進(jìn)行參考并簽字確認(rèn)。
第二，從部門上交的考勤表中檢查出并匯總每月出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并在問題一欄后面標(biāo)注正確方法及改進(jìn)措施，強(qiáng)調(diào)需要注意的部分，以便考勤員遇到問題時(shí)可以隨時(shí)進(jìn)行參考，同時(shí)也可以有效防止類似問題重復(fù)發(fā)生。
例如：考勤匯總表出現(xiàn)員工打卡異常，有些情況是因?yàn)榘啻闻R時(shí)調(diào)整但是沒有及時(shí)在Landa系統(tǒng)中更改。比如說這個(gè)問題發(fā)生在西廚房，我們考勤匯總表會(huì)總結(jié)出這個(gè)問題，分享給各部門，其他部門看到后可以作為參考，以防以后有類似問題發(fā)生在本部門。
第三，制定考勤員考核表，每月對(duì)考勤員進(jìn)行得分排名評(píng)估。
考勤員出現(xiàn)一次錯(cuò)誤計(jì)1分，每月根據(jù)得分結(jié)果對(duì)各部門考勤員進(jìn)行排名，排名結(jié)果會(huì)以郵件的形式發(fā)送到總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及所有部門考勤員。
同時(shí)根據(jù)考勤員考核表得分還可以統(tǒng)計(jì)出本月出現(xiàn)錯(cuò)誤最多的考勤項(xiàng)目，以便更有側(cè)重點(diǎn)地作下一步改進(jìn)。
第四，執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則，每季度評(píng)選優(yōu)秀考勤員，提高考勤員工作積極性。
每季度根據(jù)考勤檢查表的累計(jì)得分，評(píng)選出季度優(yōu)秀考勤員，并發(fā)獎(jiǎng)品予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，有效提高考勤員的工作積極性；對(duì)于連續(xù)幾個(gè)月錯(cuò)誤多且沒有進(jìn)步的考勤員，安排進(jìn)行再次培訓(xùn)，如果效果仍然不明顯，則建議部門更換考勤員。
綜上所述，考勤考核法主要分為培訓(xùn)并明確責(zé)任、總結(jié)匯總問題，作為考勤參考范本；統(tǒng)計(jì)考核；評(píng)優(yōu)罰劣等步驟。另外，在此基礎(chǔ)上，還定期召開考勤員會(huì)議，對(duì)部門考勤員進(jìn)行集中培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通，探討平時(shí)工作中遇到的問題，分享好的工作經(jīng)驗(yàn)。每次考勤會(huì)議都會(huì)邀請(qǐng)各部門至少一名部門經(jīng)理前來(lái)參加會(huì)議，以便考勤政策能得到更好的支持和落實(shí)。
案例及執(zhí)行效果
從以上檢查表數(shù)據(jù)可看出，除了新更換的考勤員當(dāng)月錯(cuò)誤在10個(gè)左右以外，其他部門考勤員從原來(lái)的平均15個(gè)左右錯(cuò)誤到現(xiàn)在的基本沒有錯(cuò)誤或是5個(gè)左右的錯(cuò)誤,出錯(cuò)率大幅降低。
例如前廳部,前幾個(gè)月前廳部考勤總是錯(cuò)誤很多，幾乎每個(gè)月人力資源部都能檢查出30個(gè)左右錯(cuò)誤，自從使用此方法后，第一個(gè)月前廳部變化不是很大，但人力資源部總監(jiān)將部門考勤員的排行表在早會(huì)上公布之后，引起前廳部經(jīng)理的充分重視，在其監(jiān)督引導(dǎo)下，前廳部考勤員A有了明顯進(jìn)步，對(duì)考勤相關(guān)工作表現(xiàn)出充分的積極性，認(rèn)真負(fù)責(zé)，第二個(gè)月錯(cuò)誤就已經(jīng)減少到22個(gè)，到第三個(gè)月錯(cuò)誤已經(jīng)減少到5個(gè)。
由此可見，對(duì)考勤員進(jìn)行考核排名的方法不僅使錯(cuò)誤顯著減少，提高了工作效率，還有效地激勵(lì)了員工，提高了其工作積極性，同時(shí)，也明顯縮減了人力資源部核對(duì)及改正考勤的時(shí)間，可大幅提高工作效率。