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犯兩次同樣的錯(cuò)誤就是欠抽

作者:陳婉迪

來到萬達(dá),在魔都實(shí)習(xí)的這一個(gè)月間,新奇、充實(shí)、刺激、緊張、慌亂……用這些詞語都難以形容我內(nèi)心復(fù)雜的感觸。

我是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的北方姑娘,長得高大彪悍,能一口氣喝5瓶啤酒,常以純爺們兒女漢子自居,直爽、熱情、沖動(dòng),偶爾還犯犯傻,而來到萬達(dá)后,新的工作環(huán)境和地域差異對(duì)我來說,著實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

聽著部門里其他人的吳儂軟語,瞬間發(fā)現(xiàn)自己簡直粗野爆棚。尤其是女同事們接電話時(shí)的溫柔,和我?guī)е狈娇谝舻拇笊らT一對(duì)比,真是頓覺無地自容。為了克服自己說話速度快,音量過大,我特意在顯示屏上貼了張便利貼,時(shí)刻提示自己,放低音量和音速,增加甜度和熱情,以及接了電話之后應(yīng)該說些什么,以避免遺漏重要信息,通過艱難的努力,最終華麗麗地把我雌雄難辨的聲音調(diào)整成了標(biāo)準(zhǔn)的客服小妹兒。

而從學(xué)生身份轉(zhuǎn)入職場(chǎng),遠(yuǎn)不止說話態(tài)度需要改變那么簡單,很多東西都要求百分百地準(zhǔn)確,不像在學(xué)校里老師還會(huì)給你改錯(cuò)的機(jī)會(huì),而工作中必須精益求精,常常一錘定音,就像發(fā)給商戶的合同,出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)讓對(duì)方質(zhì)疑萬達(dá)員工的水平和態(tài)度。

雖然心里默念著仔細(xì)再仔細(xì),但作為一個(gè)新手,我還是剛?cè)肼毦头噶隋e(cuò)誤。獨(dú)立發(fā)OA的第二天,主管叫住了我,婉迪,你昨天發(fā)的OA,圖怎么是反的?被副總退了。主管叮囑我,下次一定要把附件保存后檢查一遍再發(fā)出。一開始,心里暗暗詛咒這個(gè)倒霉的系統(tǒng)錯(cuò)誤害我剛來就挨批,后來仔細(xì)想想,歸根結(jié)底還是自己不夠仔細(xì),這件事讓我整整自責(zé)愧疚了兩天。

后來,我向副總反省了自己的錯(cuò)誤。他告訴我,早犯錯(cuò)是好事,只有犯過錯(cuò),以后才能格外注意,只要同樣的錯(cuò)誤不犯第二次,能從犯過的錯(cuò)中獲益匪淺就好。于是,我鄭重地在工作筆記第一頁寫下一句話,犯兩次相同的錯(cuò)就是欠抽,以此鞭策和自勉。

在工作實(shí)踐中,我逐漸明白齊總一直強(qiáng)調(diào)的情商,是多么重要。在和新同事的相處中,我一直牢牢謹(jǐn)記待人友善、工作認(rèn)真,收起了自己風(fēng)風(fēng)火火的急性子,改變了學(xué)生時(shí)代不羈的任性固執(zhí)。逢人微笑問好,加班從不抱怨。我努力用這一個(gè)月的時(shí)間去熟悉每一張面孔,無論工程、物管、營運(yùn)、財(cái)務(wù)、人事,只要有時(shí)間就在RTX上對(duì)著照片,一個(gè)一個(gè)熟悉;一閑下來就會(huì)主動(dòng)去問有什么事情我可以做,一說到加班就第一個(gè)沖上前。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)歷練,教給我很多完全不同于學(xué)校教育的本領(lǐng)。它讓一個(gè)一點(diǎn)火就著的急性子,學(xué)會(huì)了細(xì)心,學(xué)會(huì)了忍耐,學(xué)會(huì)了控制情緒,學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任。

說實(shí)話,最初曾經(jīng)有一瞬間的遲疑,我問自己,真的想從事這樣一份工作嗎?答案是肯定的。因?yàn)檫@份工作,給了我難忘的成長經(jīng)歷,這是萬達(dá)這個(gè)大家庭給予的特殊饋贈(zèng)。

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