行政工作大多是瑣碎的，每天面臨重復(fù)而又細枝末節(jié)的事項，難免產(chǎn)生枯燥感，讓人失去對未來的憧憬與夢想。然而，讀了董事長本年度推薦書籍《史上最簡單的問題解決手冊》中介紹的鑒往知來模型后，我卻進一步堅定了利用過去掌握未來的信心。

就像書中所說，每個未來都有個過去，而我們的過去則是未來賴以維系的基石，所以重點不在于“如何想象自己的未來”，而在于“如何才能為過去和未來建立聯(lián)系，搭起一座橋”。定期填寫目標(biāo)、學(xué)到的事物、克服的障礙、成功之處是什么、哪些人扮演了重要角色，經(jīng)過一段時間積累就會發(fā)現(xiàn)自己收獲了果實。

記得剛進公司的時候，我就負責(zé)做每周例會的會議紀(jì)要。工程、技術(shù)、營運等方面較專業(yè)的詞匯使我常常要拿著錄音筆一聽就是幾個小時才能將內(nèi)容記個大概。然而，每天我都將這些專業(yè)的詞匯記錄下來，然后逐個去確認含義，一段時間以后，我竟能理解各部門匯報的專項內(nèi)容，溝通起來也更加順暢。這也成為我后期負責(zé)企業(yè)文化工作后，對各業(yè)務(wù)的稿件能夠及時修改或創(chuàng)作的一個有利條件。殊不知，這些正是體現(xiàn)了鑒往知來模型的理論。

學(xué)習(xí)到鑒往知來模型以后，我學(xué)會將工作進一步分解、量化，將重要的工作設(shè)定為目標(biāo)，從而引入未來。比如我設(shè)定自己的目標(biāo)是成功地舉辦一次企業(yè)文化活動，從中我會學(xué)習(xí)到如何策劃、如何分工協(xié)調(diào)、如何總結(jié)等等，過程中我要克服時間緊迫、資源有限等障礙，圓滿結(jié)束后我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)到一套舉辦活動的完整流程，下一次就可以做得更細、更好。在這個活動中，前期領(lǐng)導(dǎo)給予的指導(dǎo)、過程中同事的配合都起了重要作用。每一次的進步、總結(jié)都使自己的能力得到進一步提升。

行政工作看似瑣碎復(fù)雜，沒有成就感，但我們只要每天將學(xué)到的事物記錄下來，會發(fā)現(xiàn)自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力、細致程度等都得到了驚人的提升，而這些也是未來發(fā)展的基石。工作中發(fā)現(xiàn)快遞物品、底單丟失的情況，就設(shè)立一個快遞領(lǐng)取架，將所寄物品、所收快遞、底單分類擺放起來，這樣就便于同事們自取，不但節(jié)省了時間還大大減少了丟失率；發(fā)現(xiàn)同事們常出現(xiàn)劃傷、腹瀉、感冒等，就利用售賣廢品的經(jīng)費建立起小“醫(yī)藥箱”，給大家更貼心的關(guān)懷。而這些行動，都源于平時的觀察、總結(jié)及思考。

利用鑒往知來模型，我們可以發(fā)掘哪些事情是可以忘懷的，哪些事情是應(yīng)該引入未來的，回頭看，我們會發(fā)現(xiàn)過去的重要性。在萬達，我們每天都充斥在各種繁忙、瑣碎的工作中，過濾總結(jié)學(xué)到的事情就顯得尤為重要。我相信只要每個人都不斷設(shè)定目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)，從而創(chuàng)造個人未來，一定也能讓萬達在創(chuàng)新的道路上不斷前行。